健康保健、美妝護膚、母嬰用品、白酒紅酒、小家電、服裝服飾輕奢和個護日用品等跨境電商免稅進口在京東國際、淘寶天貓國際、拼多多國際、小紅書和有贊小程序等跨境電商商城銷售，在保稅倉發(fā)貨，貨物種類多，消費者可選擇性豐富，有很多人會有這樣的疑問:由于是保稅倉發(fā)貨，很多跨境店鋪不支持退貨。
那么保稅區(qū)買的商品能不能七天無理由退換?保稅倉為什么不能退貨?我們一起看一下關(guān)于海關(guān)對于跨境電商退貨的規(guī)定。
海關(guān)關(guān)于購買跨境電商商品退貨規(guī)定：
根據(jù)海關(guān)總署公告2020年第45號《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進口商品退貨有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》規(guī)定，在跨境電子商務(wù)零售進口模式下，跨境電子商務(wù)企業(yè)境內(nèi)代理人或其委托的報關(guān)企業(yè)（以下簡稱“退貨企業(yè)”）可向海關(guān)申請開展退貨業(yè)務(wù)。
退貨企業(yè)可以對原《中華人民共和國海關(guān)跨境電子商務(wù)零售進口申報清單》（以下簡稱《申報清單》）內(nèi)全部或部分商品申請退貨。
退貨企業(yè)在《申報清單》放行之日起30日內(nèi)申請退貨，并且在《申報清單》放行之日起45日內(nèi)將退貨商品運抵原海關(guān)監(jiān)管作業(yè)場所、原海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心（B型）的，相應(yīng)稅款不予征收，并調(diào)整消費者個人年度交易累計金額。
退貨企業(yè)應(yīng)當(dāng)向海關(guān)如實申報，接受海關(guān)監(jiān)管，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
保稅區(qū)買的商品能不能七天無理由退換?
能， 收到貨后七天支持退貨的，一旦超過這個時間店鋪就不會接受你的退貨申請了。所以，要退貨的話一定要盡早申請，最好不好超時。
保稅倉為什么不能退貨?
能退貨，可能部分海外直郵的原因，商家不支持退貨。
跨境電商保稅倉的商品退貨的流程
1.企業(yè)通過中國國際貿(mào)易“單一窗口”或跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)相關(guān)平臺向海關(guān)提出退貨申請；
2.企業(yè)將已申報退貨的商品運抵原監(jiān)管作業(yè)場所；
3.現(xiàn)場海關(guān)對退貨商品確認運抵，并根據(jù)相關(guān)要求實施驗放；
4.退運的貨物拉回保稅倉，理貨上架再次銷售。
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