購買的跨境電商進口商品能退貨么?什么是跨境電商退貨中心倉模式

跨境電商進口商品能否退貨？

消費者在跨境電商平臺購買的零售進口商品，若不滿意或需要退貨，可以提出退貨申請。但需注意，退貨前需要與電商企業(yè)溝通確認，確保商品符合退貨條件，并按照企業(yè)指引完成退貨流程，由企業(yè)向海關申請辦理退貨通關手續(xù)。

根據(jù)《關于跨境電子商務零售進口商品退貨有關監(jiān)管事宜的公告》（海關總署公告2020年第45號）規(guī)定，退貨企業(yè)按要求辦理退貨后，相應稅款不予征收，并調整消費者個人年度交易累計金額，消費者可在“掌上海關”APP或微信小程序等渠道查詢個人年度額度。 

企業(yè)申報退貨有哪些流程：

1.企業(yè)通過單一窗口網(wǎng)站或跨境電子商務通關服務平臺向海關提交退貨申請。

2.企業(yè)將已申報退貨的商品運抵原監(jiān)管作業(yè)場所。

3.現(xiàn)場海關對退貨商品確認運抵，并根據(jù)相關要求實施驗放。

跨境電子商務零售進口退貨中心倉模式：

圖源：海關總署網(wǎng)站

根據(jù)海關總署公告2021年第70號（關于全面推廣跨境電子商務零售進口退貨中心倉模式的公告）：“跨境電子商務零售進口退貨中心倉模式”(以下簡稱跨境電商退貨中心倉)，是指在跨境電商零售進口模式下，跨境電商企業(yè)境內(nèi)代理人或其委托的海關特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)倉儲企業(yè)(以下簡稱退貨中心倉企業(yè))可在海關特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)設置跨境電商零售進口商品退貨專用存儲地點,將退貨商品的接收、分揀等流程在原海關特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)開展的海關監(jiān)管制度。

注：跨境電商退貨中心倉適用于海關特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)開展的跨境電子商務網(wǎng)購保稅零售進口(監(jiān)管方式代碼1210)商品的退貨。

無法二次銷售的退貨商品如何處理？

根據(jù)海關總署公告2018年第194號（關于跨境電子商務零售進出口商品有關監(jiān)管事宜的公告）：七、退貨管理 （二十五）對超過保質期或有效期、商品或包裝損毀、不符合我國有關監(jiān)管政策等不適合境內(nèi)銷售的跨境電子商務零售進口商品，以及海關責令退運的跨境電子商務零售進口商品，按照有關規(guī)定退運出境或銷毀?！?/span>

相關政策：

海關總署公告2018年第194號（關于跨境電子商務零售進出口商品有關監(jiān)管事宜的公告）

http://www.customs.gov.cn/customs/302249/302266/302267/2141321/index.html

海關總署公告2020年第45號（關于跨境電子商務零售進口商品退貨有關監(jiān)管事宜的公告）

http://www.customs.gov.cn/customs/302249/302266/302267/2939263/index.html

海關總署公告2021年第70號（關于全面推廣跨境電子商務零售進口退貨中心倉模式的公告）

http://www.customs.gov.cn/customs/302249/302266/302267/3883380/index.html

來源：海關總署網(wǎng)站、網(wǎng)絡等

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