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行業(yè)焦聚

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網(wǎng)購奢侈品“鑒別為假”引糾紛?廣州互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布跨境電商典型案例

發(fā)布者:貨之家  來源:http://hitechhi.com  發(fā)布日期:2025-05-09  瀏覽:46次

摘要:廣州互聯(lián)網(wǎng)法院對受理的跨境電商案件進行梳理,聚焦跨境電商糾紛中常見的惡意投訴、消費者權(quán)益保護、侵權(quán)主體認(rèn)定、相關(guān)參與方責(zé)任、糾紛多元化解等方面,發(fā)布跨境電商典型案例,引導(dǎo)從業(yè)者和相關(guān)主體依法依規(guī)經(jīng)營、及時有效維護自身合法權(quán)益。
 

5月6日,廣州互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布一批涉跨境電商典型案例。據(jù)廣州互聯(lián)網(wǎng)法院介紹,在第137屆中國進出口商品交易會上,跨境電商成為眾多企業(yè)開拓海外市場的關(guān)鍵渠道,也為全球的消費者帶來了更為便利的購物體驗。


網(wǎng)購奢侈品“鑒別為假”引糾紛?廣州互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布跨境電商典型案例-貨之家

圖源:廣州互聯(lián)網(wǎng)法院公眾號


廣州互聯(lián)網(wǎng)法院對受理的跨境電商案件進行梳理,聚焦跨境電商糾紛中常見的惡意投訴、消費者權(quán)益保護、侵權(quán)主體認(rèn)定、相關(guān)參與方責(zé)任、糾紛多元化解等方面,發(fā)布跨境電商典型案例,引導(dǎo)從業(yè)者和相關(guān)主體依法依規(guī)經(jīng)營、及時有效維護自身合法權(quán)益。


其中一案例是關(guān)于跨境電商進口商品合法性的認(rèn)定??缇畴娚躺唐放c傳統(tǒng)進口商品相比,在產(chǎn)品款式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上可能存在差異,容易被消費者質(zhì)疑是否正品,這點在奢侈品方面尤為明顯。相關(guān)奢侈品品牌大部分不設(shè)立鑒定部門,而國內(nèi)目前尚缺乏奢侈品鑒定的國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),本案糾紛便是因此而起。


案情顯示,李某通過某公司自營的跨境電商平臺購買一件古馳(GUCCI)腰帶,隨后,李某向某網(wǎng)購平臺郵寄案涉腰帶進行寄售,但因“鑒別為假”被該平臺退回、拒絕寄售。李某遂向GUCCI官網(wǎng)客服詢問該品牌有無授權(quán)某公司銷售,客服回復(fù)“暫無相關(guān)信息”。李某又向自稱能夠提供奢侈品“鑒定”服務(wù)的某網(wǎng)絡(luò)平臺申請“鑒定”,該鑒定平臺通過圖片對比的方式“鑒定”后,出具結(jié)論“此商品經(jīng)在線初審結(jié)論為不通過”。


李某認(rèn)為某公司銷售假冒“古馳”品牌商品,構(gòu)成欺詐,遂向廣州互聯(lián)網(wǎng)法院提起訴訟,要求某公司退一賠十。某公司提交了案涉商品的海外購買流程說明、采購訂單、發(fā)票、支付憑證、完整物流記錄、進口貨物報關(guān)單、知識產(chǎn)權(quán)備案信息等證據(jù),證明案涉商品是從境外合法采購,且支付了合理對價。


廣州互聯(lián)網(wǎng)法院認(rèn)為,一方面,某公司提交了案涉商品的海外購買流程和相關(guān)憑據(jù)、進口貨物報關(guān)單、知識產(chǎn)權(quán)備案信息等,表明商品來源清晰,屬于合法銷售的跨境電子商務(wù)零售進口商品,并非假冒品牌商品;另一方面,李某未提交證據(jù)證明網(wǎng)絡(luò)奢侈品“鑒定”平臺具有鑒定資質(zhì)且鑒定人員具備鑒定能力,相關(guān)鑒別意見缺乏中立性、客觀性、權(quán)威性,不足以證明案涉商品為假冒的“古馳”品牌商品。據(jù)此,判決駁回李某的全部訴訟請求。判決已發(fā)生法律效力。


廣州互聯(lián)網(wǎng)法院根據(jù)跨境電商平臺提供的系列證據(jù),認(rèn)定案涉商品來源合法,肯定了跨境電子商務(wù)零售進口商品的合法性。本案對規(guī)范跨境電商行為具有參考意義,也提示電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)按照《中華人民共和國電子商務(wù)法》第二十六條,遵守進出口監(jiān)督管理的法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定,確保產(chǎn)品的合法性和可追溯性。


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來源:廣州互聯(lián)網(wǎng)法院公眾號、綜合審判三庭


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