我國跨境電商電商進(jìn)口起源于早期的海外個(gè)人代購和海淘，2014年以來，伴隨著利好政策的出臺(tái)、資本的介入以及我國居民日益增長的消費(fèi)需求，跨境電商進(jìn)口進(jìn)入發(fā)展的快車道，各類主體涌現(xiàn)。跨境電商進(jìn)口企業(yè)主要面對(duì)我國終端消費(fèi)者，有B2C和C2C兩種模式。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2017年我國進(jìn)口零售電商市場規(guī)模為1113.4億元，增長率為49.6%，近年來保持著高速增長的趨勢，預(yù)計(jì)到2021年，我國跨境電商進(jìn)口市場規(guī)模將突破3000億元。由于電子商務(wù)在我國的快速發(fā)展，居民電商消費(fèi)習(xí)慣基本養(yǎng)成，因此跨境電商進(jìn)口平臺(tái)在行業(yè)結(jié)構(gòu)中呈現(xiàn)集中度高、行業(yè)梯隊(duì)基本穩(wěn)定的局面。
從跨境電商進(jìn)口的交付模式上看，主要分為保稅備貨模式、海外直郵模式和集貨直郵模式。各跨境電商企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的需求及自身優(yōu)勢的不同進(jìn)行了差異化的創(chuàng)新，具有代表性的創(chuàng)新模式主要有四類。
以天貓國際為代表的 1、“海外直供模式”
該模式為典型的平臺(tái)型B2C模式，通過跨境電商平臺(tái)將海外經(jīng)銷商與國內(nèi)消費(fèi)者直接聯(lián)系起來。平臺(tái)制定適合跨境電商進(jìn)口交易的規(guī)則和消費(fèi)流程，打造良好的用戶體驗(yàn)，主要盈利模式在于商家的入駐費(fèi)用和交易傭金。海外直供模式根本上建立在買賣雙方的聚集程度上，對(duì)于該類模式，平臺(tái)的流量和服務(wù)要求較高。因此，海外直供模式對(duì)于供應(yīng)商一般要求具有海外零售資質(zhì)和授權(quán)，并且需要提供相應(yīng)的本地售后服務(wù)。該模式為消費(fèi)者提供了豐富的商品選擇及便捷高效的購物體驗(yàn)，加之平臺(tái)背書，用戶的信任度較高，商品一般采用海外直郵的方式送達(dá)國內(nèi)消費(fèi)者手中。對(duì)于品牌端的管控及供應(yīng)鏈的縮短是海外直供模式發(fā)展的主要趨勢。代表企業(yè)：天貓國際、京東全球購、蘇寧海外購、亞馬遜海外購。
以網(wǎng)易考拉和小紅書為代表的 2、“海外優(yōu)選模式”
主要以自營型B2C為主，平臺(tái)直接參與到貨源的組織、物流倉儲(chǔ)及銷售過程。由于優(yōu)選模式對(duì)產(chǎn)品端及供應(yīng)鏈的控制較好，商品規(guī)?；少彛话悴扇”６悅湄浀哪Ｊ?，物流時(shí)效性較高，用戶體驗(yàn)相對(duì)更好。該模式的主要盈利點(diǎn)為銷售產(chǎn)品所產(chǎn)生的利潤以及相關(guān)的營銷等增值服務(wù)，隨著用戶體驗(yàn)的不斷提高，會(huì)員服務(wù)費(fèi)成為優(yōu)選模式的又一贏利點(diǎn)。優(yōu)選模式要求電商企業(yè)對(duì)于市場消費(fèi)需求的把控比較突出，在選品方面對(duì)企業(yè)提出了較高的要求，也限制了產(chǎn)品的豐富程度。同時(shí)，采購需占用企業(yè)大量的資金，有效的提高動(dòng)銷率是優(yōu)選模式企業(yè)優(yōu)化的方向。因此該模式的企業(yè)通常會(huì)采用限時(shí)特賣或直郵閃購等運(yùn)營方式，以豐富品類及緩解供應(yīng)鏈壓力。
此模式中，比較有特點(diǎn)的還有帶有社群屬性的小紅書平臺(tái)，小紅書起源于論壇社區(qū)，主要以社交型C2C及B2C為主。社群模式，即UGC（用戶生成內(nèi)容）模式，通過用戶原創(chuàng)分享的海外購物經(jīng)驗(yàn)，聚集了具有相同興趣愛好的人群。一方面解決了用戶買什么、什么值得買的問題；另一方面基于對(duì)社群用戶行為數(shù)據(jù)及產(chǎn)品信息的分析，精準(zhǔn)選品，并提供便捷的購物體驗(yàn)，解決了用戶在哪里買的問題。與其他跨境電商進(jìn)口模式相比，社群模式粘性高、競爭壁壘顯著，商品也區(qū)別于綜合型平臺(tái)，其內(nèi)容完全基于社群中的用戶產(chǎn)生，是以需求為驅(qū)動(dòng)的自下而上的一種創(chuàng)新模式。其主要盈利模式來源于銷售商品所得到的利潤，主要運(yùn)營點(diǎn)在于提升用戶的轉(zhuǎn)化率。隨著移動(dòng)社交電商的興起，這種達(dá)人經(jīng)濟(jì)、意見領(lǐng)袖的模式受到年輕消費(fèi)者的喜愛。代表企業(yè)：網(wǎng)易考拉、小紅書、蜜芽、什么值得買。
以洋碼頭為代表的 3、“全球買手模式”
該模式通過海外買手入駐平臺(tái)開店，建立起海外買手與國內(nèi)消費(fèi)者的聯(lián)系進(jìn)而達(dá)成交易，是典型的平臺(tái)型C2C模式。盈利模式一般為提供轉(zhuǎn)運(yùn)物流服務(wù)等，以及平臺(tái)本身的一些增值服務(wù)，平臺(tái)入駐一般不收取任何費(fèi)用。買手模式在品類上主要以長尾非標(biāo)品為主，兼有個(gè)性化的商品。買手模式所覆蓋的行業(yè)及商品較為廣泛，買手對(duì)于海外市場的敏感度較高，產(chǎn)品迭代速度較快，消費(fèi)粘性較高，存在一定的價(jià)格優(yōu)勢，滿足了在進(jìn)口消費(fèi)中個(gè)性化、細(xì)致化、多樣化的需求。商品交付一般以個(gè)人行郵為主，整個(gè)模式中比較依賴買手，服務(wù)體驗(yàn)參差不齊，信任度及品牌授權(quán)等法律風(fēng)險(xiǎn)問題或?qū)⑾拗破湟?guī)模和發(fā)展。買手模式在初期發(fā)展迅猛，但隨著海關(guān)政策的進(jìn)一步完善，該模式的合規(guī)問題也日益凸顯，合規(guī)合法成為買手模式創(chuàng)新的關(guān)鍵。代表企業(yè)：洋碼頭、淘寶全球購。
以京東全球購為代表的 4、“線上線下融合模式”
該模式為創(chuàng)新的O2O模式，通過線上線下融合的方式，將進(jìn)口商品在線下進(jìn)行展示，以掃碼購買方式向線上導(dǎo)流。主要業(yè)務(wù)模式有保稅備貨模式及一般貿(mào)易模式，通過線下體驗(yàn)店與移動(dòng)應(yīng)用在系統(tǒng)層面打通，為消費(fèi)者提供所見即所得的流暢體驗(yàn)。線上線下融合模式源于國內(nèi)電商的O2O模式，應(yīng)用在跨境電商進(jìn)口中，在一定程度上可以縮短交易流程。通過線下實(shí)體展示，能夠增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商品的信任度，同時(shí)能夠觸及具有跨境商品需求卻無電商消費(fèi)習(xí)慣的人群。線上線下融合模式目前看來多數(shù)處于創(chuàng)新探索階段，盈利模式各企業(yè)也略有不同，線下體驗(yàn)店成本較高，一般不作為盈利點(diǎn)，而是通過向線上導(dǎo)流，最終實(shí)現(xiàn)線上盈利。移動(dòng)電商的快速發(fā)展，使得線上線下融合成為了現(xiàn)實(shí)，隨著人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等新興技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，線上線下模式也將為傳統(tǒng)零售業(yè)注入新的活力。目前國內(nèi)很多跨境電商進(jìn)口平臺(tái)都在布局O2O線下體驗(yàn)店，不斷探索提升用戶體驗(yàn)。代表企業(yè)：京東全球購、天貓國際、網(wǎng)易考拉、聚美優(yōu)品、五洲會(huì)。
跨境進(jìn)口電商平臺(tái)B2C在流量、品類方面具有優(yōu)勢，招商方面存在難度，需平衡規(guī)模和質(zhì)量。目前大B數(shù)量有限，引入的難度較大，小B數(shù)量較多，但平臺(tái)對(duì)其質(zhì)量把控較難。B2C對(duì)平臺(tái)本身的品牌力、資源力要求較高，并且已經(jīng)有天貓國際、京東全球購等大平臺(tái)的存在，較不適合創(chuàng)業(yè)公司參與。
垂直類B2C平臺(tái)目前主要集中在母嬰、美妝、食品等領(lǐng)域。還有很多未被發(fā)掘的領(lǐng)域，比較適合創(chuàng)業(yè)企業(yè)精細(xì)運(yùn)作。在用戶需求的引導(dǎo)下，未被挖掘的垂直品類會(huì)給垂直類電商留出機(jī)會(huì)，相對(duì)于大型電商企業(yè)創(chuàng)業(yè)公司更有優(yōu)勢。垂直品類的運(yùn)作，需要精準(zhǔn)而深入。這種切入的方法對(duì)于大企業(yè)來說，同樣需要花很大成本，而得到的交易量在初期不會(huì)很大，因此它們不會(huì)花過多資源培育垂直領(lǐng)域，這會(huì)給創(chuàng)業(yè)公司留下窗囗期。
跨境進(jìn)口電商平臺(tái)C2C最大優(yōu)勢為SKU豐富性，正品保障是發(fā)展難點(diǎn)，平臺(tái)對(duì)賣家的把控力有限，是未來發(fā)展需要解決的一個(gè)難點(diǎn)。
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