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行業(yè)焦聚

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跨境電商運(yùn)營(yíng)新手需要注意的七點(diǎn)問(wèn)題!

發(fā)布者:貨之家  來(lái)源:http://hitechhi.com  發(fā)布日期:2018-08-08  瀏覽:2487次

摘要:市場(chǎng)分析(搜索熱度、行業(yè)情況、品牌策略、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化)一般我們結(jié)合生意參謀市場(chǎng)分析,搜索詞查詢(xún)我們要選擇的產(chǎn)品類(lèi)目核心屬性詞,綜合搜索人氣、點(diǎn)擊率、以及直通車(chē)流量解析關(guān)鍵詞行業(yè)轉(zhuǎn)化率做對(duì)比,一般搜索人氣高、點(diǎn)擊率以及行業(yè)轉(zhuǎn)化率好這樣的產(chǎn)品可以列為重點(diǎn)來(lái)放在選品的行業(yè)中。
 

今天給貨之家小編大家介紹一下,電商運(yùn)營(yíng)新手需要注意的七點(diǎn)問(wèn)題!


一、定位市場(chǎng)


定位市場(chǎng)是產(chǎn)品的角度來(lái)進(jìn)行定位的。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的選品的的看法,不能人云亦云,更不能盲目相信數(shù)據(jù)。


選品方向,獲取流量的核心,需要抓?。?/strong>


1、市場(chǎng)分析(搜索熱度、行業(yè)情況、品牌策略、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化)一般我們結(jié)合生意參謀市場(chǎng)分析,搜索詞查詢(xún)我們要選擇的產(chǎn)品類(lèi)目核心屬性詞,綜合搜索人氣、點(diǎn)擊率、以及直通車(chē)流量解析關(guān)鍵詞行業(yè)轉(zhuǎn)化率做對(duì)比,一般搜索人氣高、點(diǎn)擊率以及行業(yè)轉(zhuǎn)化率好這樣的產(chǎn)品可以列為重點(diǎn)來(lái)放在選品的行業(yè)中。


然而,最好的產(chǎn)品也需要分析我們的客戶(hù)人群,品牌定位,如果專(zhuān)注品牌運(yùn)營(yíng),我們后期就要重點(diǎn)塑造產(chǎn)品形象,推廣成本和布局一定要到位,哪些品類(lèi)賣(mài)得好,利潤(rùn)高,根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品屬性、以及行業(yè)大盤(pán)情況制定正確的推廣策略。


2、受眾人群任何一款產(chǎn)品都有所對(duì)應(yīng)的買(mǎi)家人群,包括男性群體和女性群體,選好產(chǎn)品后我們結(jié)合生意參謀人群畫(huà)像分析買(mǎi)家性別、主要購(gòu)買(mǎi)年齡段、購(gòu)買(mǎi)層級(jí)和職業(yè)占比以及消費(fèi)額度等情況,根據(jù)我們的消費(fèi)人群確定好目標(biāo)人群和成交人群,在直通車(chē)主推款自定義人群里面正確匹配我們的人群,包括性別+年齡段+類(lèi)目筆單價(jià)+其他。


人群這塊一定要精準(zhǔn),后期才能拉到大流量和高權(quán)重,直通車(chē)帶動(dòng)自然搜索做好鋪墊。


跨境電商運(yùn)營(yíng)新手需要注意的七點(diǎn)問(wèn)題!貨之家


二、查看數(shù)據(jù)


查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣,包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶(hù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等等。而作為電商運(yùn)營(yíng),對(duì)于這些數(shù)據(jù)不僅要明確其確切含 義,更要明確這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用意義。


因?yàn)?,店鋪是個(gè)整體,任何一部分?jǐn)?shù)據(jù)出問(wèn)題都會(huì)反映出一些問(wèn)題。而運(yùn)營(yíng)要做的就是,匯總觀察數(shù)據(jù),并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論, 為下一步的優(yōu)化解決方案提供支持。比如,店鋪流量上升和下滑,如果我們不去分析原因,那以后就不能避免再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤,更不能提升我們的運(yùn)營(yíng)能力。


跨境電商運(yùn)營(yíng)新手需要注意的七點(diǎn)問(wèn)題!貨之家


三、診斷店鋪


診斷店鋪的范圍也比較廣,包括訪客走勢(shì)、產(chǎn)品銷(xiāo)量、營(yíng)銷(xiāo)策略、推廣效果、活動(dòng)績(jī)效等。不僅需要我們具備數(shù)據(jù)分析能力,更重要的是要有明確的思路,我們要學(xué)會(huì) 從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問(wèn)題。


通過(guò)對(duì)店鋪基礎(chǔ)多維度的一個(gè)分析和現(xiàn)狀了解,我們知道了店鋪的情況,我們知曉了店鋪的弱點(diǎn)和不足,同時(shí)也為我們進(jìn)一步改進(jìn)和完善店鋪運(yùn)營(yíng),提高了有利的參考判斷,根據(jù)診斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)能力,就行動(dòng)建議提升店鋪操作能力,進(jìn)一步提升店鋪是我們?cè)\斷店鋪的最終結(jié)果。而數(shù)據(jù)化的對(duì)比結(jié)果使我們店鋪診斷的最核心體現(xiàn)。

 


四、布局產(chǎn)品


產(chǎn)品是定期上新還是一次性布局好?產(chǎn)品是全店推廣還是重點(diǎn)打造?產(chǎn)品是各自為戰(zhàn)還是合縱聯(lián)合?產(chǎn)品定價(jià)是越低越好還是走高端路線?這些都是運(yùn)營(yíng)需要認(rèn)真思考 的問(wèn)題。


定期上新需要有很好的供應(yīng)鏈,一次性布局產(chǎn)品是小賣(mài)家的做法,當(dāng)然后續(xù)選款并重點(diǎn)打造才是真正的考驗(yàn)。一旦有了爆款傾向,就要集中店鋪所有資源來(lái)進(jìn)行推廣,一旦爆款成型,就要考慮是不是可以做關(guān)聯(lián)搭配來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,只有這樣店鋪才能持續(xù)增長(zhǎng)。 至于定價(jià),要先從人群定位開(kāi)始。

永遠(yuǎn)要記住,再貴的東西也有人覺(jué)得便宜,再便宜的東西有人也覺(jué)得貴,而且會(huì)很挑剔。


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五、把控全局


運(yùn)營(yíng)不僅是執(zhí)行者,很多時(shí)候其實(shí)是一個(gè)協(xié)調(diào)者,需要有更多方面的能力。比如美工沒(méi)有運(yùn)營(yíng)思路,而運(yùn)營(yíng)需要做的是把想法或方案準(zhǔn)確表達(dá)給美工,而不是直接讓美 工來(lái)作圖或做詳情,反過(guò)來(lái)再以各種挑剔或不滿來(lái)進(jìn)行指責(zé);再比如,由于營(yíng)銷(xiāo)策略的改變,美工換了主圖,而客服沒(méi)有及時(shí)修改應(yīng)對(duì)策略,很容易造成團(tuán)隊(duì)矛盾。 這時(shí)候,運(yùn)營(yíng)就是一個(gè)全局把控的舵手,需要協(xié)調(diào)各部門(mén)的職能,盡量做到零差錯(cuò)。


六、挖掘賣(mài)點(diǎn)

 

賣(mài)點(diǎn)挖掘其實(shí)也是建立在人群定位上的,只有定位好了人群,才能準(zhǔn)確挖掘賣(mài)點(diǎn)并合理表達(dá)給精準(zhǔn)消費(fèi)人群。舉個(gè)例子,比如我想做女士沐浴露,并且發(fā)現(xiàn)一個(gè)與我的商品非常相關(guān)的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞叫“沐浴露 持久留香 美白”,那你說(shuō)我下一步該怎樣設(shè)計(jì)我的主圖和詳情?我必然會(huì)在我的主圖和詳情中用到留香及美白這兩個(gè)核心賣(mài)點(diǎn),并可以用使用前后對(duì)比的形式很直觀的表現(xiàn)出 來(lái)。當(dāng)然,運(yùn)營(yíng)沒(méi)必要會(huì)設(shè)計(jì),但是挖掘賣(mài)點(diǎn)并指導(dǎo)給美工的工作必須是要做的。


七、匯總數(shù)據(jù)


運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵一定是數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)是反映店鋪的直接指標(biāo),要想從中看出問(wèn)題,看出端倪,必須學(xué)會(huì)匯總分析數(shù)據(jù)的能力。匯總數(shù)據(jù)除了直接看生意參謀及其他工具的 報(bào)表之外,自己制作表格并定期匯總也是非常必要的。比如:資源匯總表、全店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)匯總表、店鋪活動(dòng)銷(xiāo)售成果匯報(bào)表等等。這些需要自己在開(kāi)店的過(guò)程中 一步步積累,并形成自己的風(fēng)格和技巧。


當(dāng)然,運(yùn)營(yíng)的能力并不僅僅是這7種,但是這7種確是運(yùn)營(yíng)必須具備的能力,在把這7種做好的基礎(chǔ)上,還要不斷學(xué)習(xí)、不斷磨練,這有這樣才能真正成為一個(gè)行業(yè)大牛!


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