便利店以其入門門檻低、投資成本相對低、風險低,而成為眾多數(shù)創(chuàng)業(yè)人士的優(yōu)選賽道。但是便利店也面臨租金高、運營難、難盈利等難題,如何將便利店,在短期內將成本回收,并實現(xiàn)盈利,考驗每一個店主的能力。
如何開一家賺錢的便利店?
(一)選對門店位置(客流保證)
(二)熟悉店鋪人群特征(年齡/購買力)
(三)摸清消費習慣和喜好
(四)區(qū)域范圍內常駐人口
(五)摸清周邊零售店的情況
解析:人群數(shù)能保證客流的轉化率,收入保證購買力,確保便利店的溢價能力。
便利店想要盈利,選址、貨源、設備、管理……都要提前做好規(guī)劃。運營得好,便利店便能實現(xiàn)快速變現(xiàn)。
江蘇的劉松開了一家京東便利店,開業(yè)第一天就賣了8萬多,光利潤就有2萬;網(wǎng)紅天貓小店“維軍超市”日訂單量能達到1000單。它們是怎么做到的呢?
選對位置,保障客流
TIP:主要就是選擇小區(qū)、住宅區(qū)或者辦公寫字樓下,很多人路過,不用跑遠路,又方便了能買到所需要的東西。例如,新進的小區(qū),相對于市區(qū)人流也不少。新建的地方,相對來說很多設施還沒完善,附近的人對于生活用品需求也高。競爭小,租金也便宜。
劉松的京東便利店,首先搞定的也是店面選址和手續(xù)問題。作為本地人,劉松對當?shù)氐氖袌鲇幸欢ǖ牧私?,?jīng)過多方考察,把店面確定在一家煤電公司中心醫(yī)院對面,面積大約有700平米左右。這里是煤電公司的主要干道,周邊有小區(qū),有學校,客流有一定的保障。
做好布置,貨源充足種類多
TIP:零食、生鮮、生活日用百貨,做好店鋪的物品布置。店面要設計好,干凈整潔,貨源有質量保證。如果店里的空間足夠大,可以擺放一些小孩子玩的玩具。例如:雨天可以準備些雨傘,放在門口明顯的位置。這樣很多人急需用傘,看到這里出售雨傘。就會前來購買。只有給予顧客所需,讓顧客看得到,才會有讓顧客購買的可能。
天貓小店“維軍超市”改造前也像傳統(tǒng)夫妻店那般,店內貨架擺放無須,商品查找困難。改造后內部陳列井然有序,看上去更簡潔干凈,很多新品上市后放在顯眼位置,動銷快了許多。店里約30%的商品都是通過阿里巴巴“零售通”的線上渠道進貨,其中包含20%的食品、8%的百貨、2%的酒。店主黃安表示:“過去,我們店里一天的消費單數(shù)最多700單;改造后,現(xiàn)在能做到一天1000單。‘天貓爆款’這一貨架尤其吸引人,擺放的都是天貓推薦的線上當月熱銷商品?!薄疤云放啤钡摹跋锣l(xiāng)”吸引了眾多客流,銷量也大幅提升。
確保質量,高品質商品增加購物信心
TIP:便利店內售賣的生鮮、食品一定要新鮮,其它日用百貨也要保證在使用日期內。保障商品正品,高品質商品不缺人購買。
劉松的京東便利店中,京東品牌帶來的“品質感”無形為消費者做了信任背書。一旦發(fā)現(xiàn)店內有售假貨,京東方面會立即對店主進行相應處罰,甚至會取消合作資格。而這種“品質感”不光讓店主增加信心,也讓消費者越來越愿意走進店內。
做好服務,增值服務帶來新的贏利點
TIP:便利店的服務也是很重要的,可以開展增值服務,提升購物體驗。例如對于附近較近的用戶,購買量大、東西多時,可以幫著送貨到家。對于急需、不方便出來的顧客,可以通過電話預購、送貨上門。此外,像很多小區(qū),門衛(wèi)一般不會代收快遞,便利店就可以提供代收快遞。根據(jù)顧客所需增加服務項,既方便了顧客,也提高了便利店的收入。
劉松的京東便利店中,不僅提供送貨上門服務,還有很多促銷產品,所有蔬菜全部低于市場價的50%進行銷售,吸引了很多中老年人來店搶購。店內提供諸如打印服務、號卡服務、代收包裹、家政維修、洗衣服務、體彩銷售等增值服務。日本臺灣的便利店甚至還提供照看孩子、代買車票等更多人性化的服務。
高效管理,提升效率優(yōu)化運營
TIP:傳統(tǒng)夫妻店或者便利店的進銷存多靠手工記賬,出錯率高、查詢困難,是的店鋪的管理繁重。更新便利店的管理方式,采用電腦管理進銷存,分析店內客群信息,例如消費習慣、消費愛好,調整店內商品動銷等,提高經(jīng)營效率。
現(xiàn)在眾多便利店已經(jīng)開始嫁接更為高級的管理系統(tǒng)來優(yōu)化門店管理。京東便利店的進銷存系統(tǒng),店主通過手機訂貨、收貨、賣貨,全程拋棄手工記賬,也可以隨時查詢庫存、銷量了解小店經(jīng)營狀態(tài)。
“維軍超市”后臺大數(shù)據(jù)升級后,能實時查看每日銷售額、庫存等數(shù)據(jù)。根據(jù)后臺數(shù)據(jù),黃安還能查看店鋪的商品銷售“排行榜”,發(fā)現(xiàn)哪種商品更暢銷就可以多補貨。
體驗升級,延長購物時間
TIP:店內適當部署更多的場景,吸引顧客到店體驗,可以延長購物時間,創(chuàng)造更多的消費可能。
廈門的蜂小店社區(qū)店里店內,通過部署智能觸屏、掃碼購、電子價錢等智能硬件,將便利店升級為智慧門店,給與顧客更多的到店體驗和新鮮的購物感。
便利店開店前期主要是選址,選好了位置,就已經(jīng)成功了一半。然后做好裝修,后面就主要看如何去經(jīng)營了。想要成功的開一家收入過萬的便利店,主要就是突出便利。給顧客提供更加便捷的服務,方便顧客所需。做好以上這些,經(jīng)營一家便利店也就事半功倍。
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