輕模式運(yùn)營(yíng)大行其道的今天，改變大包大攬的習(xí)慣，將倉(cāng)庫(kù)外包是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
物流能力的強(qiáng)弱對(duì)于商家能否在渠道市場(chǎng)上取勝起著至關(guān)重要的作用。特別是庫(kù)存高企的今天，越來(lái)越多的商家嘗試與第三方物流合作以強(qiáng)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率。但現(xiàn)在大部分的賣家還在糾結(jié)到底是該自建倉(cāng)儲(chǔ)物流還是外包，自建的話如何解決資金、人員招聘、選址等各種麻煩，或許，輕模式運(yùn)營(yíng)大行其道的今天，改變大包大攬的習(xí)慣，將倉(cāng)庫(kù)外包是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
事實(shí)上，已經(jīng)有不少品牌商家把自身的倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)外包出去，例如特步，將自身的倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)外包給第三方，從產(chǎn)品入庫(kù)到出庫(kù)，當(dāng)中的管理程序均由第三方公司去完成，只要指定一個(gè)工作人員每月對(duì)這部分倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作情況及時(shí)跟蹤與總結(jié)即可。而鴻星爾克也把其電子商務(wù)業(yè)務(wù)中的倉(cāng)儲(chǔ)和配送環(huán)節(jié)交由第三方進(jìn)行倉(cāng)配一體化管理。
近幾年，電商也開(kāi)始重視這一塊，茵曼、諾奇等一些大賣家開(kāi)始將這塊業(yè)務(wù)外包出去，來(lái)降低單位成本和提高效率，并以需求來(lái)帶動(dòng)物流企業(yè)提升專業(yè)服務(wù)能力。有品牌物流部經(jīng)理算了一筆賬，“按公司去年所有物流業(yè)務(wù)費(fèi)用1300多萬(wàn)元計(jì)算，如果全部采用外包，可以節(jié)省近250萬(wàn)元，可以減少包括倉(cāng)儲(chǔ)、人員管理等費(fèi)用在內(nèi)接近19%?！钡硗庖恍╇娚唐髽I(yè)選擇通過(guò)建分倉(cāng)、買進(jìn)設(shè)備等自建倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)，但是卻面臨倉(cāng)庫(kù)尋址買地、招人、ERP升級(jí)磨合，以及巨額設(shè)備閑置浪費(fèi)的困擾。究其原因，多數(shù)是因?yàn)殡娚唐髽I(yè)對(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)外包公司了解不夠深入，包括其業(yè)務(wù)模式、操作流程等業(yè)務(wù)能力，以及對(duì)信息安全風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂。
目前，隨著電子商務(wù)的發(fā)展出現(xiàn)了專門為電商服務(wù)的第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流公司。比較早的一批像發(fā)網(wǎng)、五洲等等，解決了一部分電商的倉(cāng)儲(chǔ)物流瓶頸問(wèn)題，迅速成長(zhǎng)起來(lái)，但也因?yàn)槌A(yù)期的快速發(fā)展造成運(yùn)營(yíng)及項(xiàng)目人員的缺乏等等問(wèn)題，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，總體來(lái)看，目前的第三方電商倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)發(fā)展進(jìn)入一個(gè)轉(zhuǎn)型期，需要規(guī)模升級(jí)、服務(wù)升級(jí)。
而后出現(xiàn)的一些新的第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流公司，開(kāi)始更加注重設(shè)備系統(tǒng)端的投入，提升服務(wù)的品質(zhì)以尋求差異化發(fā)展，比如近期備受關(guān)注的中聯(lián)網(wǎng)倉(cāng)，通過(guò)高自動(dòng)化設(shè)備以及定制化的系統(tǒng)，來(lái)提高工作效率，同時(shí)研究出“傻瓜式”的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，提前完成轉(zhuǎn)型，成為國(guó)內(nèi)第三方電商倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)。
選擇倉(cāng)儲(chǔ)物流外包，意義何在？
我們通過(guò)最直接的案例成本算一筆賬，以平均日單量300單到400單的某服裝電商公司為例：
自營(yíng)物流成本（月）
倉(cāng)庫(kù)租金：1000平米*20元/平米/月=20000元
人員工資：8人*3500元/人（工人）+5500（主管）=33500元
系統(tǒng)分?jǐn)偅杭s2300元/月
行政費(fèi)用：約2500元/月
公司管理成本：3350元/月
總計(jì)成本：61650元
第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)公司收費(fèi)（月）
倉(cāng)庫(kù)租金：0.42元/件/月*40000=16800元
正常操作費(fèi)用：3.31元/單*400*30=39720元
逆向操作費(fèi)用：3.5/單*400*30*6%=2520元
總體成本：59040元
簡(jiǎn)單一算就可以看到，自營(yíng)物流成本為61650元/月，外包收費(fèi)為59040元/月，總體成本減少相差2610元，使用第三方可以降低幅度4.2。
對(duì)于品牌公司來(lái)說(shuō)，通過(guò)使用第三方公司，最顯而易見(jiàn)的是可以降低自身運(yùn)營(yíng)的管理成本和資產(chǎn)投入，降低自身運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提高服務(wù)效率降低成本也就是更好的走上“輕模式”。這一塊，可以通過(guò)美國(guó)供應(yīng)鏈及采購(gòu)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)來(lái)應(yīng)證——通過(guò)應(yīng)用第三方可以降低約13%的資本投入，降低成本3.7%。而提升客戶體驗(yàn)、完善后端供應(yīng)鏈管理所帶來(lái)的隱性利潤(rùn)提升，是無(wú)法僅僅用數(shù)值就能去體現(xiàn)的。
如何找好第三方，把“命”安心的交給他們？
使用第三方有助于商家降低成本，有更多精力和資金專注于前端的發(fā)展，但是對(duì)于商家而言貨就是“命”，面對(duì)不同的第三方，商家應(yīng)該如何去選擇最適合自己的服務(wù)商，可以安心的把“命”交給他們呢？曾主導(dǎo)了七匹狼全國(guó)電商物流規(guī)劃的中聯(lián)網(wǎng)倉(cāng)運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)——汪鋒給了筆者一些建議，商家可以關(guān)注以下幾個(gè)重要維度：
1、完善的內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)：商家在選擇合作方的時(shí)候可以要求對(duì)方出示其內(nèi)部管理文件，雖然目前的第三方物流公司都已經(jīng)通過(guò)ISO9001認(rèn)證，但真正的文件之間仍存在一定的層級(jí)，商家可以要求對(duì)方提供各個(gè)層級(jí)的某一個(gè)文件查看，比如《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)》、《商業(yè)流程設(shè)計(jì)說(shuō)明》等。通過(guò)這些文件可以看出該第三方的內(nèi)部操作是否細(xì)致，內(nèi)部做事的標(biāo)準(zhǔn)是否合理。
2、合理的報(bào)價(jià)避免隱性收費(fèi)：目前電商的收費(fèi)模式有兩類，一類是按操作量進(jìn)行收費(fèi)（入庫(kù)按件收費(fèi)、發(fā)貨按單及件收費(fèi)、存儲(chǔ)按件收費(fèi)、退貨按件收費(fèi)）；一類是按耗用資源，開(kāi)發(fā)式合同收費(fèi)（使用倉(cāng)庫(kù)、人員、設(shè)備、耗材進(jìn)行收費(fèi)）。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，通常會(huì)計(jì)算自己的物流成本，然后對(duì)比第三方物流報(bào)價(jià)，不同的報(bào)價(jià)之間會(huì)有差異，這里需要商家將費(fèi)用核算清楚，注意避免一些隱性的收費(fèi)。
3、合理有效的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：商家在找第三方之前，首先要明確好自身的需求，自身需要做的量，要達(dá)到的目標(biāo)等。根據(jù)商家的需求，優(yōu)秀的第三方會(huì)在整個(gè)大的業(yè)務(wù)層面上給出一個(gè)未來(lái)的運(yùn)營(yíng)方案。商家可以大致判斷方案是否符合自身的需求，以及它的合理性。
4、先進(jìn)的項(xiàng)目實(shí)施流程：在方案的基礎(chǔ)上，第三方會(huì)在采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)管控等大的流程上，同時(shí)針對(duì)商家的特性給出具體的業(yè)務(wù)流程和設(shè)計(jì)。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，要了解使用第三方后，跟現(xiàn)在的業(yè)務(wù)流程會(huì)有什么變化，第三方的庫(kù)存管理邏輯是什么，怎樣去跟原來(lái)的ERP系統(tǒng)對(duì)接，對(duì)財(cái)務(wù)來(lái)說(shuō)在管理庫(kù)存賬目的時(shí)候怎么去核算等問(wèn)題。
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