慈不帶兵、義不行賈。
作為管理者，如果沒有一份“鐵石心腸”，以及強硬的手腕，是難以帶領員工和團隊的。
僅僅要求賞罰分明遠遠不夠，必須強有力地把指令執(zhí)行下去。
要做到這一點，就不能讓員工總是用“老好人”這樣的詞形容領導。
王二就存在這個方面的問題。
因為倉庫是個體力勞動部門，大家工作的確比較辛苦。平時工作中，只要是不太重要的問題，或某項工作任務稍有延遲，王二也就不過問。
時間長了，大家覺得王二脾氣好，就產生了懈怠心理。
有些工作做不細致、做不到位，且經常延期完成。
王二手下的幾位主管因為都是老員工，有些事看見不愿意說，怕得罪人。
從道理上講，管理就是“糾錯”，讓那些做錯事的人能夠認識自己的錯誤，以便更有效率地做事。
要糾正他人的錯誤，就要嚴厲地批評，甚至處罰那些做錯事的人，否則對方可能就不會把自己的“錯誤”放在心上，這是非?，F(xiàn)實和顯然的道理。
但是，企業(yè)管理中敢于、善于做壞人的人很少，多數(shù)人愿意充做好人，這就是形成了管理上最大的困境：既想管理有效率，又不想得罪人。
企業(yè)管理跟自己在家管孩子差不多，好孩子是管出來的，壞孩子是慣出來的。
你讓一步，他就會進一步，你認為這是“愛”，他卻認為是理所當然，是自己應當擁有的權利，如果你不“愛”了，他就認為你這是在為難他，不為他考慮。
多少做父母的為自己的孩子所累？有的說起來讓人心酸，而一切的原因就在于父母自己。
這樣的情況放在企業(yè)也是一樣的，甚至會更甚。
孩子心中會有父母，他可能會考慮父母的感受，但下屬心中卻不一定會有領導，他不會顧及上司的面子，甚至會想方設法與你做對，找你的麻煩。
王二仔細反思后覺得，作為管理者，如果要想帶領一個團隊，就要能夠狠得下心來。
下面有了問題，不要追究基層員工的責任，而是要追究主管的責任。只要這樣做了，他們才會揪住下面不放，理直氣壯地扮演壞人的角色，一級抓一級。
王二結合這種情況，采取了以下措施。
1、由于各主管都有具體分工，并負責對應員工的考核。
要求評估員工績效時不得打分全部優(yōu)秀，要分出等次，優(yōu)秀、良好、合格、不合格必須各占一定的比例。
2、把主管的各項職責細化，更準確地用數(shù)字衡量，列入其考核方案。
對于主管隱瞞實際工作失誤的，一經發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。
3、每兩周組織一次組長（區(qū)長以下帶頭人）會議。
各主管不用參加，以此了解員工的具體工作情況，以及不滿意的方面。
4、通過其他途徑了解員工表現(xiàn)。
對于不能按工作要求執(zhí)行的員工，親自處理。
5、請人力資源部門對倉庫員工進行滿意度調查，根據(jù)反饋的結果進行整頓。
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