隨著電商的發(fā)展,內(nèi)容電商已經(jīng)逐漸成為電商的一大趨勢,但是真正能做內(nèi)容電商的電商運營還在少數(shù),接下來咱們就說說如何做好內(nèi)容運營。
明確用戶定位
首先,電商運營必須明確用戶定位。電商平臺的用戶定位分為性別、年齡、地區(qū)、風(fēng)格偏好、價格偏好等。
一個買家數(shù)據(jù)所蘊含的價值是無法想象的。在這種情況下,內(nèi)容運營可以等待買家自己上門,也可以通過數(shù)據(jù)分析,用最正確的方法,在最適合的時間給用戶提供最理想的結(jié)果。
內(nèi)容的組織
明確用戶定位之后,最重要的就是為他組織合適的內(nèi)容。電商平臺的內(nèi)容就是產(chǎn)品,你的任務(wù)就是在合理范圍內(nèi)幫助這些產(chǎn)品賣得更好。
內(nèi)容不是二次提煉,而是二次包裝,這里的內(nèi)容,對買家來說,是平臺的專業(yè)背書和豐富程度;對賣家來說,就是實實在在的利潤和品牌影響力。
產(chǎn)品和內(nèi)容的細分或許會減少表面上的流量數(shù)據(jù),但長此以往帶來的卻是高轉(zhuǎn)化和忠誠度。
內(nèi)容提煉僅僅是初級的,想要更好的包裝,一定要把最能夠抓住買家眼球的賣點提煉出來。除了對產(chǎn)品的了解以外,還需要良好的文案功底。
內(nèi)容的展現(xiàn)形式
當(dāng)你積累了足夠的素材之后,就要思考通過什么形式展現(xiàn)給目標(biāo)用戶了。接下來咱們說說展現(xiàn)形式。
頻道頁
所有電商平臺都存在頻道頁,可能是在最初產(chǎn)品構(gòu)建的時候就存在,也可能隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而增加或者減少。
頻道頁的優(yōu)勢是展示更固定,讓買家快速找到想要的內(nèi)容,同時決定了產(chǎn)品調(diào)性,也可以起到分流作用,劣勢是能玩的花樣有限。
搜索推薦
這是最潤物細無聲,也是最有效的方式。想一下,當(dāng)你打開今合網(wǎng),是不是會著重關(guān)注“新店推薦”、“熱點關(guān)注”板塊?內(nèi)容運營能做的就是為其準(zhǔn)備大量的內(nèi)容,吸引買家的眼球。
圖文形式
圖文形式的內(nèi)容輸出看起來是一件性價比很低的事情,畢竟僅僅為了推薦一款或者幾款產(chǎn)品,要寫那么長的文字。
雖然看上去是一件勞心費神的事,但通過對比,減少了買家的決策成本,實際上提高了轉(zhuǎn)化,尤其是由專業(yè)、文藝、或者詼諧的文字引導(dǎo),更容易引起買家共鳴。
直播形式
短視頻流行的今天,直播也慢慢被嘗試引入電商平臺,籽曰直播平臺對商品交易額的影響力大家有目共睹。
內(nèi)容的傳播
電商內(nèi)容的傳播難度遠遠高于一些公眾號的文章和有趣的H5頁面,它買賣的屬性與人們談天時八卦、攀比的言語、逗趣的段子相比有一定區(qū)別,需要字里行間的表達更為嚴(yán)謹(jǐn)。但如果能夠準(zhǔn)確定位,則可以帶來驚喜的效果,比如籽曰直播的品牌館,就對廣大商家的商品日均交易額指數(shù)產(chǎn)生了重要影響。
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