“互聯(lián)網(wǎng)+物流”新興企業(yè)的制勝關(guān)鍵是什么？
“互聯(lián)網(wǎng)+”火熱的背后暗藏信息安全風險，而挑戰(zhàn)往往伴隨著機遇，所以“互聯(lián)網(wǎng)+物流”新興企業(yè)應(yīng)謀劃布局、制定策略，積極探索數(shù)據(jù)保護的合規(guī)之路。
數(shù)據(jù)即黃金的數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)據(jù)的價值愈發(fā)重要，數(shù)據(jù)的安全隱患也越來越大。環(huán)顧發(fā)達國家和地區(qū)，諸如信息安全、個人隱私保護等已成為新經(jīng)濟企業(yè)必須面對的問題。我國物流業(yè)市場規(guī)模持續(xù)擴大，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，新理念、新模式和新技術(shù)持續(xù)涌現(xiàn)，為傳統(tǒng)物流行業(yè)提供顛覆式的解決思路。特別是以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐的智慧物流已經(jīng)顯現(xiàn)，極大地提高了物流運輸組織效率。在推動行業(yè)、方便用戶的同時，應(yīng)該未雨綢繆應(yīng)對數(shù)據(jù)帶來的煩惱。
2018年5月，歐盟《一般數(shù)據(jù)保護條例》（General Data Protection Regulation，以下簡稱“GDPR”）正式實施，將全球?qū)τ趥€人信息保護重視度提升到更高層面，影響美國加州、巴西、印度等多個國家或地區(qū)個人數(shù)據(jù)保護法的制定。GDPR賦予數(shù)據(jù)主體包括知情權(quán)、訪問權(quán)、糾正權(quán)、刪除權(quán)等多樣性權(quán)利，對于數(shù)據(jù)控制者和處理者責任要求更為嚴格，在增強監(jiān)管機構(gòu)的執(zhí)法權(quán)同時對企業(yè)的違法違規(guī)行為提出了巨額的罰款。例如，日前法國CNIL依據(jù)GDPR對Google開出5000萬歐元的高額罰單，已經(jīng)敲響警鐘。
此外，我國現(xiàn)行的《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》和《信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范》等相關(guān)法律和行業(yè)標準對個人信息保護進行法律與標準層面的規(guī)制。同時，正加快完善兼顧發(fā)展與安全的數(shù)據(jù)保護法律體系，以及個人數(shù)據(jù)安全立法的研究工作。近日，中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部、市場監(jiān)管總局等四部門正式發(fā)布《關(guān)于開展App違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理的公告》，并于2019年1—12月開展為期一年的全國范圍內(nèi)的專項治理，足以見得面對愈發(fā)突出的個人信息領(lǐng)域違法違規(guī)現(xiàn)象，有關(guān)部門將加大監(jiān)管力度，絕非隔靴搔癢。
那么，個人信息保護對于“互聯(lián)網(wǎng)+物流”企業(yè)而言，究竟是機遇還是挑戰(zhàn)？
事實上，移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)個人數(shù)據(jù)量級龐大，合規(guī)工作繁重?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+物流”在業(yè)務(wù)開展過程中，涉及保險、交易、金融等多應(yīng)用服務(wù)場景，除用戶個人數(shù)據(jù)信息外還涉及與其相關(guān)聯(lián)的貨物信息、車輛信息、交易信息等內(nèi)容。在新興物流企業(yè)力求提供覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈條多角度全方位服務(wù)的過程中，伴生大量個人隱私數(shù)據(jù)管理工作。從終端到應(yīng)用服務(wù)器再到數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)中心的整條線路上的合規(guī)化措施與技術(shù)方案將是一整套復雜的系統(tǒng)工程，對系統(tǒng)設(shè)備、IT技術(shù)、專業(yè)人才提出很大挑戰(zhàn)。
相較于社交、電商類C端互聯(lián)網(wǎng)平臺，物流網(wǎng)絡(luò)平臺用戶規(guī)模體量較小，且C端與B端業(yè)務(wù)兼具，現(xiàn)階段本行業(yè)個人數(shù)據(jù)保護問題看似并非迫在眉睫。但此時間窗口，正是企業(yè)改進內(nèi)部數(shù)據(jù)管理、提高信息安全管控能力的恰當時機。合理處理好個人數(shù)據(jù)保護問題，抓住機遇制定具有前瞻性的個人數(shù)據(jù)保護策略，并將合規(guī)理念深入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，將為企業(yè)帶來新一輪競爭優(yōu)勢。以達到贏得客戶信任，實現(xiàn)企業(yè)品牌形象和聲譽良好輸出的效果。
中國已進入全面合規(guī)時代，“互聯(lián)網(wǎng)+物流”新興業(yè)態(tài)企業(yè)發(fā)展已經(jīng)度過初創(chuàng)期的野蠻生長快速迭代，在回歸理性后探索企業(yè)可持續(xù)發(fā)展長遠之路。所以，企業(yè)必須開始思考建立用戶個人信息安全保護合規(guī)策略。對外建立明晰的個人數(shù)據(jù)隱私規(guī)則，避免個人信息過度收集、隱性收集、強制收集；對內(nèi)建立嚴格的內(nèi)部數(shù)據(jù)管理制度，包括數(shù)據(jù)來源標記、數(shù)據(jù)流動跟蹤管理、數(shù)據(jù)存儲及共享交換等，并以必要的技術(shù)手段及工具進行加固支撐。
與此同時，根據(jù)我國現(xiàn)行法律要求進行標準對標，并結(jié)合國際發(fā)展形勢謀劃布局。一方面為用戶提供放心滿意服務(wù)，另一方面合規(guī)運用互聯(lián)網(wǎng)平臺沉淀的數(shù)據(jù)資源為企業(yè)謀求更進一步的發(fā)展。
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