2月21日消息，疫情期間，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保平臺防疫類商品的整體品質(zhì)，天貓國際現(xiàn)已開放品質(zhì)認(rèn)證書上傳通道，目前，平臺僅針對相關(guān)“防疫物資”商品要求資質(zhì)上傳。
若商家售賣相關(guān)商品，需按批次留樣送檢，并將擁有品質(zhì)認(rèn)證類的第三方權(quán)威檢測報(bào)告或認(rèn)證證書（如FDA有效證明、官網(wǎng)截圖等）提交天貓國際。平臺將在手淘端展示“商品品質(zhì)”圖標(biāo)及相應(yīng)報(bào)告和證書。
需進(jìn)行資質(zhì)上傳的“防疫物資”商品和類目如下：
商家上傳資質(zhì)時(shí)，需要先打開天貓國際商家中心-資質(zhì)中心，在選擇資質(zhì)名稱中選擇“天貓國際品質(zhì)認(rèn)證書”，在應(yīng)用場景中選擇“防疫物資專用”，而后平臺會對商家提交的資質(zhì)進(jìn)行審核，審核通過后，商家就可以選擇授權(quán)哪些商品。
受疫情影響，天貓國際還在日前發(fā)布了海外商家支持細(xì)則，通過減免商家經(jīng)營費(fèi)用、降低物流成本、調(diào)低自動(dòng)結(jié)算門檻等多個(gè)措施為商家賦能。
此外，天貓國際還對新型冠狀病毒肺炎疫情期間發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。除定制商品、預(yù)售商品等有特殊發(fā)貨時(shí)效要求的，其他訂單發(fā)貨時(shí)間均進(jìn)行了優(yōu)化。
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