為做好疫情期間外經(jīng)貿(mào)工作，青島市商務(wù)局出臺了16條具體措施，幫助外貿(mào)、外資企業(yè)盡早復(fù)工生產(chǎn)，為中小企業(yè)免費提供法律咨詢服務(wù)，指導(dǎo)其妥善處理貿(mào)易糾紛；同時，多措并舉，加強跟蹤服務(wù)，推動外資項目加快落地。此外，市商務(wù)局還將積極對接青島境外投資企業(yè)、商協(xié)會和有海外資源的重點企業(yè)，充分利用境外資源，主動擴大防疫物資進口。
強化需求導(dǎo)向，幫助企業(yè)盡早復(fù)工生產(chǎn)
（一）動態(tài)摸排調(diào)度，突出做好服務(wù)工作。對重點企業(yè)靠上去服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)制定復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案，在確保疫情防控穩(wěn)定的前提下，幫助外貿(mào)、外資企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。對暫時還不具備復(fù)工條件的，指導(dǎo)企業(yè)積極做好前期準備工作。
（二）加強問題導(dǎo)向，及時協(xié)調(diào)解決困難。用好信息化服務(wù)措施，推廣應(yīng)用“青島外企幫手”、“青島外貿(mào)企業(yè)助手”小程序，完善市區(qū)兩級重點外資外貿(mào)企業(yè)服務(wù)微信群，聚焦外貿(mào)、外資企業(yè)復(fù)工和生產(chǎn)經(jīng)營所需，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)復(fù)工的實際困難。發(fā)揮重點外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)服務(wù)作用，運用市場化措施幫助企業(yè)緩解口罩、體溫計、消毒液等防疫物資缺口。及時匯總向金融機構(gòu)反饋企業(yè)融資需求。
（三）提前釋放政策，支持企業(yè)渡過難關(guān)。及時落實現(xiàn)有政策，加快支出進度，確保企業(yè)早受益。
利用境外資源，主動擴大防疫物資進口
（四）利用境外營銷網(wǎng)絡(luò)，擴大防疫物資進口。積極對接我市境外投資企業(yè)、境外商協(xié)會及有海外資源的重點企業(yè)，多渠道收集防疫物資進口貨源及服務(wù)信息，為企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)搭建供需對接橋梁，促進采購交易達成，動員具備條件的企業(yè)積極參與防疫物資的采購與捐贈。指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范進口程序，對所需進口防疫器械要求提供進口產(chǎn)品相關(guān)生產(chǎn)證明等材料，規(guī)范進口渠道。
（五）加大進口便利化政策宣傳力度。會同海關(guān)、稅務(wù)、信保等單位，通過電話、微信群等方式及時將通關(guān)“零延時”驗放、捐贈防疫物資免進口稅、防疫物資進口企業(yè)資質(zhì)放寬、疫情防控用品全球供應(yīng)商等信息發(fā)送到各相關(guān)企業(yè)，指導(dǎo)企業(yè)用足用好便利化政策擴大進口。
線上線下聯(lián)動，加大國際市場開拓力度
（六）利用好線上展會。搭建在線國際市場開拓平臺，與阿里巴巴、谷歌、亞馬遜等知名跨境電商平臺開展合作，設(shè)立青島出口商品線上專區(qū)，舉辦青島產(chǎn)品網(wǎng)上交易會，引導(dǎo)企業(yè)用好網(wǎng)上廣交會、華交會，幫助企業(yè)盡可能突破疫情制約，足不出戶繼續(xù)開拓市場。
（七）發(fā)揮跨境電商作用。引導(dǎo)重點跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展網(wǎng)紅直播、短視頻等新型商業(yè)模式，培育引進國內(nèi)知名跨境電商進口平臺及綜合服務(wù)企業(yè)，統(tǒng)籌整合我市的境外公共海外倉資源，支持企業(yè)利用跨境電商開拓境外市場。積極開展跨境電商零售出口免征不退及所得稅核定征收等相關(guān)政策的推廣工作。
（八）調(diào)整重點境外展覽活動。根據(jù)疫情發(fā)展情況，今年一季度部分赴境外展覽活動延期或取消，及時引導(dǎo)企業(yè)適時調(diào)整境外參展計劃。
制定專業(yè)措施，加強貿(mào)易救濟處置服務(wù)
（九）強化貿(mào)易救濟法律咨詢服務(wù)。按照市商務(wù)局《關(guān)于疫情期間為中小企業(yè)貿(mào)易糾紛提供法律咨詢服務(wù)的通知》文件要求，對我市中小企業(yè)面臨的貿(mào)易糾紛，及時幫助企業(yè)對接山東德衡律師事務(wù)所、山東文康律師事務(wù)所、山東眾成清泰（青島）律師事務(wù)所、山東琴島律師事務(wù)所和山東齊魯（青島）律師事務(wù)所，用好5家律師事務(wù)所在疫情期間的免費提供法律咨詢服務(wù)。
（十）指導(dǎo)企業(yè)妥善處理貿(mào)易糾紛。健全貿(mào)易摩擦和預(yù)警機制，及時公開發(fā)布疫情期間國際貿(mào)易風(fēng)險提示，對貿(mào)易糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，制定差異化應(yīng)對方法。對受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，導(dǎo)致無法如期履行或不能履行國際貿(mào)易合同的，指導(dǎo)企業(yè)向貿(mào)促部門或國家紡織、輕工、五礦、食土、機電、醫(yī)保6家進出口商會聯(lián)系申請辦理與不可抗力相關(guān)的事實性證明。
加強跟蹤服務(wù)，推動外資項目加快落地
（十一）加快推進重大外資項目落地。分類制定重大重點項目開工復(fù)工時間表，實行清單式管理，抓緊推動項目實質(zhì)性開工復(fù)工。重點推進一批影響力大、投資額大、需重點突破的大項目，著重引進一批有利于我市新舊動能轉(zhuǎn)換的項目落地。
（十二）強化對外商投資企業(yè)跟蹤服務(wù)。推廣運用“中、英、日、韓”四部投資服務(wù)熱線和“青島外企幫手”小程序，發(fā)揮外商投資企業(yè)“服務(wù)大使”作用，暢通疫情期間的快速服務(wù)通道，對外資企業(yè)提出的各種問題予以及時回復(fù)和協(xié)調(diào)解決。對外資企業(yè)關(guān)心的問題，提前做好資料準備并及時動態(tài)更新，提高咨詢服務(wù)水平。
（十三）化危為機補鏈延鏈強鏈。把握為企業(yè)協(xié)調(diào)解決問題困難、復(fù)工生產(chǎn)等時機，注重了解其上下游產(chǎn)業(yè)鏈的需求，結(jié)合我市的短板弱項，靶向精準招商。通過拓展雙招雙引的渠道，積極為企業(yè)提供項目對接，打造上下游全產(chǎn)業(yè)鏈。落實全方位更深層次開放的要求，在投資者資質(zhì)、資本財力、投資規(guī)模、工藝技術(shù)、環(huán)境保護、空間布局、總量控制要求等方面，確保外資企業(yè)與內(nèi)資企業(yè)享受同等待遇。
（十四）推行“互聯(lián)網(wǎng)+招商”模式。通過網(wǎng)上洽談、視頻會議、在線簽約等方式推進網(wǎng)上招商，加緊推進在談項目，盡快形成一批具備簽約條件的重點項目。選取高質(zhì)量項目開展網(wǎng)上簽約，疫情期間每月組織一次“網(wǎng)上簽約周”， 推動項目聯(lián)系不斷線、快落地。通過微信、郵件等網(wǎng)上交流渠道緊密跟蹤重點在談合作項目，加強與外國駐華、駐青政府機構(gòu)、商協(xié)會等組織的溝通聯(lián)絡(luò)，多渠道了解外資企業(yè)需求，推動促進在談外資項目進展不放松。將全市第一批20個招商推介項目翻譯成英、日、韓文，通過市商務(wù)局網(wǎng)站以及青島市投資促進咨詢顧問機構(gòu)和青島境外工商中心等渠道在全球范圍內(nèi)進行廣泛推介。
（十五）及早籌劃重大經(jīng)貿(mào)推介活動。按照國家和省、市疫情防控統(tǒng)一部署，對全年重大境內(nèi)外招商活動進行動態(tài)調(diào)整，籌備好青島·“一帶一路”國際合作新平臺中國-上海合作組織地方經(jīng)貿(mào)合作示范區(qū)推介會、青島市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)（上海）招商推介會、第二屆跨國公司領(lǐng)導(dǎo)人青島峰會、2020亞布力中國企業(yè)家論壇第十六屆夏季高峰會、“粵港澳山東周”、“關(guān)西對話山東”活動、“青島-釜山經(jīng)濟合作理事會”第三屆理事會、首屆“青島新加坡節(jié)”、“一帶一路”啤酒節(jié)等系列經(jīng)貿(mào)活動，搭建招商引資的高端平臺。
（十六）發(fā)揮青島境外工商中心作用。深入實施“千企招商大走訪”，密切聯(lián)系境外工商中心所在國家（地區(qū)）世界500強企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)和政府機構(gòu)、商協(xié)會，及時發(fā)送我市投資貿(mào)易最新信息，重點推介我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢、行業(yè)龍頭企業(yè)。結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點研究細分行業(yè)招商重點目標(biāo)企業(yè)，每季提報所在國家（地區(qū)）經(jīng)濟社會發(fā)展情況分析報告，與專業(yè)招商團隊和區(qū)市密切配合實施精準招商。聯(lián)合市行政審批服務(wù)局共同建立跨國境登記注冊工作機制，通過互聯(lián)網(wǎng)郵件傳輸、遠程視頻指導(dǎo)等方式，簡化外商投資企業(yè)的注冊流程，讓投資者不出國門，就能快速辦理在青企業(yè)的登記注冊。
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