2020年1月，全國新冠肺炎疫情突發(fā)，在黨中央、國務(wù)院的指揮下，四川省迅速啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，中國（成都）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)（下稱成都綜試區(qū)）深入貫徹中央精神，認(rèn)真落實(shí)商務(wù)部和四川省委省政府、成都市委市政府決策部署，以最快的速度組織各方力量，積極應(yīng)對疫情。
一方面在抗擊疫情的工作上提前預(yù)判、迅速反應(yīng)、高效行動；
另一方面對疫情造成的生產(chǎn)、貿(mào)易、消費(fèi)等方面的不利影響充分調(diào)研、積極溝通、精準(zhǔn)施策，幫助企業(yè)通過管理變革和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，積極應(yīng)對當(dāng)前的困難處境，并利用新的發(fā)展機(jī)遇實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
一是緊跟中央精神，提前預(yù)判形式，閃電迎戰(zhàn)疫情
市商務(wù)局早在1月16日就指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會向跨境電商企業(yè)發(fā)放數(shù)千個口罩等防護(hù)物資，春節(jié)前集中走訪重點(diǎn)企業(yè)，要求企業(yè)針對疫情防控予以準(zhǔn)備，做好預(yù)案，登記員工節(jié)日動向，及時匯報異常等。至今成都綜試區(qū)跨境電商全行業(yè)未發(fā)生一例疑似或確認(rèn)新冠病例。
1月25日，市商務(wù)局發(fā)布疫情防控工作方案，并成立領(lǐng)導(dǎo)小組及5個工作小組。
1月26日完成向成都市財政局請款工作，落實(shí)涉及多個國家的企業(yè)外匯指定賬戶，根據(jù)需求向各個賬戶預(yù)付外幣貨款。
1月27日指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會發(fā)布工作方案，并成立6個工作小組。
1月29日，僅用時4天實(shí)現(xiàn)了首批跨境采購的醫(yī)療物資（泰國10萬只一次性醫(yī)用口罩）抵運(yùn)成都。
截止目前，成都依托跨境電商企業(yè)從亞洲、歐洲、美洲、非洲等地二十余個國家進(jìn)口并到貨的應(yīng)急物資共計5205萬余件，包括口罩4859萬余只、護(hù)目鏡9萬余副、防護(hù)服25萬余件、醫(yī)用面罩3萬余件、手套252萬余件、其他醫(yī)療物資55萬余件。
本次境外防疫應(yīng)急物資采購中，成都綜試區(qū)跨境電商企業(yè)充分發(fā)揮短、頻、快的業(yè)態(tài)優(yōu)勢，快速調(diào)動國際市場資源，形成“閃電式”響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，參與企業(yè)超過40余家。成都跨境電商企業(yè)向相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公益組織捐贈的抗疫物資價值超過500萬元。
二是有序引導(dǎo)復(fù)工、精準(zhǔn)施策解困，筑牢發(fā)展信心
成都綜試區(qū)自疫情發(fā)生之始，就在一手緊抓抗疫防控，一手準(zhǔn)備復(fù)工復(fù)產(chǎn)。1月30日，指導(dǎo)成都跨境電商行業(yè)綜合黨委向全行業(yè)發(fā)出4條公開倡議：黨員先鋒模范、企業(yè)平價保供、全員復(fù)工準(zhǔn)備、傳播正向能量，引導(dǎo)全行業(yè)積極投入抗疫防控以及穩(wěn)定生產(chǎn)經(jīng)營等各項(xiàng)工作中。為精準(zhǔn)解困，面向300余家跨境電商企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷，針對企業(yè)反映的復(fù)工物資缺乏、復(fù)工審批流程、就業(yè)人員流失等10余條亟待解決問題，立即進(jìn)行了回應(yīng)，并切實(shí)解決企業(yè)面臨的實(shí)際問題。
同時，成都綜試區(qū)多部門聯(lián)合出臺《有效應(yīng)對疫情穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行20條政策措施》，建立供應(yīng)鏈及進(jìn)出口貿(mào)易應(yīng)急機(jī)制、加大金融財稅支持力度、維護(hù)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定、延緩及減輕社保公積金繳存負(fù)擔(dān)，發(fā)布中國首個“商務(wù)寫字樓新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作”團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。
目前成都跨境電商企業(yè)復(fù)工率超過85%。已復(fù)工企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行防控措，經(jīng)營狀況井然有序，員工情緒積極穩(wěn)定，行業(yè)氛圍整體良好，對后期發(fā)展充滿信心。
三是積極尋求突破、努力轉(zhuǎn)危為機(jī)，創(chuàng)新迎接變革。
成都綜試區(qū)以創(chuàng)新迎接變革，充分把握危機(jī)中的轉(zhuǎn)機(jī)，采用云端推介、線上簽約、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等新業(yè)務(wù)模式，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，多個領(lǐng)域取得突破。
疫情發(fā)生以來，投資5億的“四川·成都‘電商直播產(chǎn)業(yè)園’”項(xiàng)目，通過舉行網(wǎng)上簽約活動落地雙流；武侯區(qū)運(yùn)用視頻會議+網(wǎng)絡(luò)直播的方式，屏端“對話”高能級500強(qiáng)，34家企業(yè)和機(jī)構(gòu)在線參與，近10萬名客商和網(wǎng)友“圍觀”，共計簽約項(xiàng)目13個，協(xié)議引資118億元；成都全球跨境電商服務(wù)資源中心通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程招商、線上簽約等方式，吸引近百家國內(nèi)外知名的優(yōu)質(zhì)跨境電商企業(yè)關(guān)注，實(shí)現(xiàn)新入駐簽約近10家，預(yù)計今年將實(shí)現(xiàn)100家跨境電商服務(wù)企業(yè)入駐；成都市跨境電商協(xié)會利用網(wǎng)絡(luò)直播方式，組織開展了10余場在線培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋金融支持、電商運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、海外稅務(wù)等內(nèi)容。成都綜試區(qū)面臨疫情，轉(zhuǎn)危為機(jī)，創(chuàng)新變革在路上……
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