2018年最大的購物狂潮——黑色星期五即將在11月23日到來，海外的消費者及中國的跨境電商愈加興奮與緊張。中國跨境賣家為在黑五期間收獲不錯的業(yè)績，早在數(shù)月前就開始了各項準備工作。
然而，賣家能否穩(wěn)戰(zhàn)“黑五”旺季，支付作為購物環(huán)節(jié)中的關鍵，成功率的高低是訂單轉(zhuǎn)化率的決定因素，下面這10大營銷姿勢一定要學起來。
1.社交媒體平臺
在2018年的數(shù)據(jù)分析，越來越多的消費者青睞于使用Facebook和Insagram這樣的社交平臺購物，在賣家的電商平臺店鋪購物的比重越來越低。
現(xiàn)在跨境電商賣家也越來越多的選擇Facebook和Instagram去做營銷和推廣，去在社交媒體平臺上展示賣家的產(chǎn)品，讓消費者可以直接在平臺上完成購買。
2.網(wǎng)紅效益
不管你是否留意過，現(xiàn)在網(wǎng)紅已經(jīng)是鋪天蓋地的襲來了。人性都有一個弱點，就是不信任，對于陌生的事物，陌生的商品，都是保持著觀望的態(tài)度，但是如果是你“認識”的網(wǎng)紅推薦的話，那么你就會對這個推薦的商品變的信任了。放眼望去，借助網(wǎng)紅所帶來的巨大的粉絲數(shù)，會讓你的品牌，你的產(chǎn)品瞬間吸粉，會瞬間提成你的銷售量。
要找到和你產(chǎn)品契合的網(wǎng)絡，也是需要時間和精力去篩選。只有把網(wǎng)紅的粉絲變成你的粉絲，才能讓你的營銷能夠直接轉(zhuǎn)化成銷售額。
3.自動化工具的應用
這兩年，隨著AI技術(shù)的發(fā)展，聊天機器人和營銷自動工具應運而生。配合上創(chuàng)意的回復，詼諧的表情，能夠幫助銷售者完成購物。也是從另一方面來說，消除了顧客在下訂單時可能出現(xiàn)的摩擦，而且越來越多的銷售者會傾向于通過聊天機器人自主查詢。
定制化的聊天機器人會更高效的促進訂單的完成，提高用戶的購物體驗，讓客戶體驗獨一無二的客戶服務。
4.全渠道覆蓋
全渠道覆蓋就是讓之前的線上渠道和線下渠道變得不是那么涇渭分明。不管是PC端，手機網(wǎng)頁版還是手機APP，都要全方位覆蓋到。在這種全覆蓋的模式下，不過消費者是通過哪一種渠道，都能銷售到一致的購物體驗。也能覆蓋到盡可能多的消費群體。
基于此，上面說的社交媒體，網(wǎng)紅營銷都要同步協(xié)作，這樣才能完整的打造一個全渠道的營銷。
5.圖片搜索
隨著智能手機的普及率迅速增長，圖片搜索量將在2020年達到總搜索量的50%。再加上圖片搜索讓消費者能夠找到更加優(yōu)惠的價格，所以這必將成為消費者網(wǎng)購的另一種途徑。
6.群發(fā)郵件
郵件營銷一直是外貿(mào)和電商最簡單粗暴的方式，通過定期的郵件，讓企業(yè)和消費者能建立起聯(lián)系。用個性化的促銷郵件、獨家的折扣來獎勵老客戶，假日主題的問候，購物車的挽回郵件都是這營銷方式的一部分，從中挖掘出一種或多種去吸引消費者的關注。
7.大數(shù)據(jù)分析
在現(xiàn)在科技的發(fā)展中，不管你是在線搜索過什么關鍵詞，還是看過什么類型的新聞，大數(shù)據(jù)都會采集到這些信息，相對應的就可以反映出消費者的潛在需求和實際需求。
如果你正想開發(fā)和銷售產(chǎn)品，那么大數(shù)據(jù)也會幫你進行分析?，F(xiàn)在這些信息都可以從社交媒體平臺，搜索網(wǎng)站，調(diào)查報告還有其他方式收集到，這也是分析客戶潛在需求的來源。
8.人工智能
2018年的電商賣家已經(jīng)采用了AI技術(shù)來實現(xiàn)消費者的個性化購物體驗，通過網(wǎng)頁的簡短測試，收集顧客的喜好和改進建議，更好的為消費者推薦產(chǎn)品。通過這種模式，也是能夠好跟消費者建立紐帶，跟消費者更加粘粘。
9.完善的UI/UX設計
購物網(wǎng)站的成功與否是看網(wǎng)站的外觀，產(chǎn)品展示，服務展示是否清晰明了的，這也就是UI/UX的設計。不少主流電商就一直在推出新的設計來減少網(wǎng)站的視覺干擾。再加上手機端客戶群體的增多，還需要考慮手機端的響應式設計。
最后在結(jié)合視頻和動畫，清晰明了的產(chǎn)品圖和導航欄來簡化用戶界面，來獲取消費者的青睞。
10.配送時效
在以顧客購物體驗為先的時代，當日達，隔日達已經(jīng)越來越成為現(xiàn)在電商平臺的標配。配送時效已經(jīng)是是決定電商平臺的一個重要的因素了。通過提供當日送達或次日送達的選項，你做到了首先滿足顧客的需求，因此你將成功贏得大多數(shù)顧客。
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