在我們服務(wù)過(guò)的客戶(hù)當(dāng)中，有些客戶(hù)的問(wèn)題屬于自身業(yè)務(wù)、行業(yè)常見(jiàn)的，但更多的是由于管理層的一些錯(cuò)誤管理理念所導(dǎo)致的，需要及時(shí)的更正與調(diào)整，避免錯(cuò)誤的進(jìn)一步出現(xiàn)。
一、庫(kù)存
庫(kù)存水平代表了企業(yè)管理的水平，庫(kù)存高企表明了企業(yè)有很多內(nèi)部和外部的協(xié)同合作流程沒(méi)有理順。企業(yè)必須非?？陀^地認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題，采取現(xiàn)實(shí)可行的方法，協(xié)同供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)做起才能有效地降庫(kù)存。
常見(jiàn)的錯(cuò)誤處理方式有：停止訂單、原料到庫(kù)不入賬、將貨物擱置在運(yùn)輸工具而不入庫(kù)等，雖暫時(shí)性將庫(kù)存問(wèn)題掩蓋，但這些錯(cuò)誤的方式會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題的進(jìn)一步加劇。
二、人員管理
缺乏詳盡的績(jī)效考核以及好的追蹤方法，用粗放型方式管理人員。有些管理人員認(rèn)為，倉(cāng)儲(chǔ)人員文化水平低，適合于粗放式管理，稀里糊涂的管反倒更適合這個(gè)領(lǐng)域。
其實(shí)這樣的想法大錯(cuò)特錯(cuò)，這是無(wú)視人性的最根本需要。試問(wèn)：你在倉(cāng)庫(kù)里勞動(dòng)一整天，有的人放羊式工作，領(lǐng)導(dǎo)一來(lái)積極表現(xiàn)，這樣的工作有什么價(jià)值？長(zhǎng)期以往，付出的人會(huì)怎么看？誰(shuí)還能持續(xù)這樣做下去。
正確的方法是，建立完善的獎(jiǎng)懲體系，將每個(gè)人的工作進(jìn)行細(xì)化，具體到每一步的操作步驟，監(jiān)控手段可以通過(guò)PDA、攝像頭等方式來(lái)進(jìn)行，如此就能夠保證相對(duì)公正的考核。
舉個(gè)例子：工人每天的操作必須有PDA結(jié)合，記錄相應(yīng)的單量和數(shù)量，如果沒(méi)有用PDA進(jìn)行入庫(kù)、出庫(kù)等操作，將不計(jì)為相應(yīng)的工作績(jī)效。貨品出現(xiàn)了問(wèn)題，追根溯源，結(jié)合攝像頭查到相關(guān)的記錄，能夠解決一定的問(wèn)題。
最后提一句，有了技術(shù)、制度，關(guān)鍵在人的執(zhí)行，如果管理人員在執(zhí)行方面不到位，那前面談的內(nèi)容就是一段廢話(huà).......。
三、流程不那么重要
很多企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)流程基本上都是隨業(yè)務(wù)開(kāi)展的，很少有優(yōu)化的思想。很多時(shí)候都是一套流程用到底，這種想法絕對(duì)不可取。實(shí)際的情況是作為管理者我們很少愿意真正的去面對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理中遇到的難題，只是想通過(guò)“投機(jī)取巧”的方式來(lái)一勞永逸的解決問(wèn)題。
流程是管理人員根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)的一套工作方式，既然是方式就有適合于不適合的結(jié)果。即使當(dāng)前情況下適合，但在細(xì)微的地方也依然有調(diào)整的空間和余地。
在實(shí)際的流程當(dāng)中，很多環(huán)節(jié)都是互相依存且制約。對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理方面來(lái)說(shuō)，流程的梳理和優(yōu)化有著非常重要的環(huán)節(jié)與意義，提升流程的科學(xué)化、合理化，有助于企業(yè)解決倉(cāng)儲(chǔ)管理中的一些難題，并且對(duì)于提升倉(cāng)儲(chǔ)效益有著非常重要的作用。
優(yōu)化方面首先要進(jìn)行的是分析工作：分析的目的是為了盡可能的減少作業(yè)環(huán)節(jié)，縮短商品的搬運(yùn)距離和作業(yè)時(shí)間，以提高作業(yè)效率，降低作業(yè)費(fèi)用。
然后在實(shí)施的階段需要注意一些原則：流程組織的方式與原則、作業(yè)連續(xù)性?xún)?yōu)化、協(xié)調(diào)性?xún)?yōu)化、路徑優(yōu)化、時(shí)間優(yōu)化等。
以上分析了三點(diǎn)在倉(cāng)庫(kù)管理過(guò)程中常見(jiàn)的錯(cuò)誤觀念，希望能夠提起大家的警覺(jué)，不斷優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)管理工作，讓倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)順利的開(kāi)展業(yè)務(wù)。
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