在各行各業(yè)中，跨境電商一直是被大家公認(rèn)的最為光鮮亮麗的行業(yè)，“開一單吃三年”等話語更是被廣為流傳，美金猶如大金礦一般，然而作為跨境電商必不可少的跨境物流問題與跨境電商卻相差甚遠(yuǎn)，而作為跨境物流“主力軍”之一的國際快遞，更是被眾說紛紜。
因一件小事，丟掉百萬訂單；準(zhǔn)備黑五爆單，貨物卻被扣……身為跨境電商老板的你，是否也正被物流難題纏繞其身？從以下這段視頻中或許能隱約看到你的影子……
案例一：
“一件小事，就讓我丟掉了一張價(jià)值百萬的訂單?！?/p>
眾所周知，一件小小的產(chǎn)品，是要?dú)v經(jīng)九九八十一稿改設(shè)計(jì)、三七二十一次開模、四四一拾六次質(zhì)檢等環(huán)節(jié)，才得以圓滿告終。然而，正當(dāng)萬事俱備之時(shí)，一位跨境電商賣家卻因一時(shí)猶豫，為了降低快遞成本而選擇了一般快遞，致使與老客戶間的信任漸行漸遠(yuǎn)，生意既沒達(dá)成，客戶也因此悄然離去，百萬訂單就此沒了。諸如此類的情況在跨境電商行業(yè)不乏先例，因?yàn)閷?duì)物流環(huán)節(jié)的不加重視，潦草行事，丟失上百萬訂單的賣家大有人在。
案例二：
“老板不易——算好客戶體驗(yàn)這筆賬”
無獨(dú)有偶，某跨境電商企業(yè)老板分享過這樣一個(gè)案例：“所有員工都在緊鑼密鼓的規(guī)劃著‘黑五計(jì)劃’，不僅活動(dòng)各環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)完美，就連商品促銷打折方式都十分新穎，原以為可以坐享勝利的果實(shí)，卻在最后的快遞環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)——因?yàn)闆]有及時(shí)了解最新的報(bào)關(guān)政策，貨物被扣，甚至影響公司信譽(yù)。”
上述案例還暴露出了當(dāng)前跨境電商行業(yè)普遍存在的問題——對(duì)國際貿(mào)易規(guī)則了解甚少，國際物流行業(yè)更是知識(shí)淺薄。多數(shù)情況下不少跨境電商賣家更像一個(gè)行業(yè)巨嬰，過于依賴物流供應(yīng)商，無法分清服務(wù)的界限往往只會(huì)多走彎路，這些看似簡單的錯(cuò)誤卻是造成低妥投率、高丟包率的重要因素。
業(yè)內(nèi)人士直言，只有梳理標(biāo)準(zhǔn)，分清責(zé)任才是真正提高效率的關(guān)鍵所在。另據(jù)其透露：“當(dāng)前獲客成本高，是跨境電商出口賣家面臨的最大挑戰(zhàn)，開發(fā)新客戶的成本是維護(hù)老客戶的4-5倍，物流公司更是鏈接商家和客戶的橋梁，物流體驗(yàn)會(huì)極大影響二次購買?！庇纱瞬浑y看出，跨境電商出口賣家在物流公司的選擇上不可懈怠。
事實(shí)上，跨境電商出口賣家在物流公司的選擇上，服務(wù)、時(shí)效、派件安全等因素更是被列為重要考量依據(jù)。雨果網(wǎng)了解到，中外運(yùn)-敦豪憑借DHL作為國際快遞業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的豐富經(jīng)驗(yàn)和中國外運(yùn)集團(tuán)總公司在中國外貿(mào)運(yùn)輸市場的經(jīng)營優(yōu)勢，為境外買家提供最優(yōu)的購物體驗(yàn)，與此同時(shí)，其還能幫助跨境電商出口賣家高效管理供應(yīng)鏈，一定程度上降低隱形成本，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營，達(dá)成更多生意。
最后，如果你也曾因?yàn)楸豢蛻舭侔阗|(zhì)問包裹破損處理辦法而倍感無奈；
如果你也曾為了維護(hù)客戶的信任，信任卻在屢遭包裹延誤送達(dá)中漸行漸遠(yuǎn)；
如果你也滿心期待建立海外市場拓展藍(lán)圖，藍(lán)圖卻因物流信息的不周全止步不前……
貨之家—是一家跨境運(yùn)輸、報(bào)關(guān)報(bào)檢、倉儲(chǔ)物流等綜合性國際物流公司,專業(yè)提供：跨境電商倉儲(chǔ),保稅倉,保稅倉庫,保稅倉儲(chǔ),電商倉庫,保稅物流,第三方倉儲(chǔ),跨境電商BBC,進(jìn)口報(bào)關(guān),進(jìn)口清關(guān),進(jìn)口報(bào)檢,保稅進(jìn)口,包稅進(jìn)口清關(guān),進(jìn)口清關(guān)代理。服務(wù)熱線：400-8070-082
