歐洲是一個(gè)我們想說(shuō)“愛(ài)你”不容易的地方。一方面，歐洲電商市場(chǎng)每年都在增長(zhǎng)，據(jù)Statista數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2023年歐洲電商市場(chǎng)將達(dá)到4838億美元的創(chuàng)紀(jì)錄高位，較2018年增長(zhǎng)40%。另一方面，歐洲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，同時(shí)還有各式各樣的法律法規(guī)。
今天小電就跟跨境寶寶們來(lái)聊聊讓我們又愛(ài)又恨的歐洲市場(chǎng)。
近期，由國(guó)際郵政公司（International Post Corporation，簡(jiǎn)稱IPC）針對(duì)歐洲41個(gè)國(guó)家33000名消費(fèi)者發(fā)起的調(diào)查顯示，在線購(gòu)物已經(jīng)逐漸成為了消費(fèi)者的日常購(gòu)物習(xí)慣。20%的受訪者每周網(wǎng)購(gòu)，24%和31%的受訪者分別保持兩周一次和一月一次的購(gòu)物頻率。15%的人每季度在線購(gòu)物2-3次，其余10%平均每季度購(gòu)物一次。
觸達(dá)歐洲市場(chǎng)
隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在想要拓展銷售市場(chǎng)已經(jīng)簡(jiǎn)單很多了?？珉娮蹇梢赃x擇入駐國(guó)際電商平臺(tái)或歐洲本土電商平臺(tái)，一鍵觸達(dá)歐洲市場(chǎng)；或者可以搭建自建站，將產(chǎn)品銷往歐洲市場(chǎng)。這不僅是跨國(guó)賣家的選擇，也是歐洲本土商戶的選擇。
據(jù)歐盟委員會(huì)（European Commission ）的最新調(diào)研顯示，在歐盟，近一半(42%)的中小企業(yè)通過(guò)在線市場(chǎng)銷售產(chǎn)品和服務(wù)，而且，在歐盟大概有7000個(gè)在運(yùn)營(yíng)的在線平臺(tái)。這其中包括大玩家亞馬遜、eBay等，也包括小型的電商平臺(tái)。
亞馬遜是歐洲消費(fèi)者的首選
IPC的最新調(diào)研顯示，亞馬遜是歐洲網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的首選平臺(tái)。在過(guò)去一年，歐洲23%的購(gòu)買發(fā)生在亞馬遜，其次為阿里巴巴\速賣通（16%）、eBay（14%）和Wish（10%），以及龐大的others（33%）。
為歐洲市場(chǎng)做好準(zhǔn)備
每個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)都有其獨(dú)特性，想要成為一個(gè)地區(qū)的大賣就要發(fā)現(xiàn)并掌握這些不成文的規(guī)律及規(guī)則，相應(yīng)地你的選品、你的運(yùn)營(yíng)也要符合這些規(guī)律，才能比其他賣家更成功。
**選品：歐洲是多種族多文化融合的地區(qū)，這也預(yù)示著歐洲地區(qū)的消費(fèi)者有著他們的喜好。盡管歐洲最受歡迎的品類是服飾（31%），但是意大利人可能不會(huì)喜歡Alabama樣式的帽子，英國(guó)人也不太可能買棒球主題的T恤。
歐洲網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的熱門消費(fèi)品類
**購(gòu)買力：當(dāng)我們說(shuō)起歐洲的購(gòu)買力時(shí)，可能東歐跟西歐的購(gòu)買力不是一回事兒。比如，據(jù)統(tǒng)計(jì)，歐盟2017年的平均工資為1520歐元，當(dāng)年平均工資最好的國(guó)家是丹麥（3095歐元），意大利的平均工資為1758歐元，而克羅地亞只有802歐元。所以相對(duì)比較昂貴的產(chǎn)品在一些國(guó)家可能比其他國(guó)家賣得更好，反之亦然。
**多語(yǔ)言：歐洲是多語(yǔ)言地區(qū)，本區(qū)共有24種官方語(yǔ)言。除了常用的英語(yǔ)之外，歐洲其他使用比較廣泛的語(yǔ)言有德語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和俄語(yǔ)。在產(chǎn)品銷售的語(yǔ)言選擇上，你可以根據(jù)歐洲各國(guó)的購(gòu)買力來(lái)選擇，也可以根據(jù)自己的定位來(lái)選。
**產(chǎn)品定價(jià)：在歐洲，有19個(gè)國(guó)家的官方貨幣是歐元。所以一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)會(huì)使用歐元進(jìn)行支付。使用消費(fèi)者熟悉的貨幣來(lái)顯示商品價(jià)格，有助于消費(fèi)者更好地做出價(jià)格判斷，以讓消費(fèi)者決定是否要購(gòu)買。
**產(chǎn)品尺寸的度量單位：在歐洲最受歡迎網(wǎng)購(gòu)品類是服飾（31%），而服飾的選擇跟產(chǎn)品尺寸的展示有著直接的關(guān)系，你使用的是UK size還是US size呢。在歐洲，消費(fèi)者更熟悉公制，為了提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，建議你把產(chǎn)品尺寸從英寸換算成厘米，或者為消費(fèi)者提供多種單位的尺寸展示。
符合歐洲的法律法規(guī)，不然……你懂得
歐洲每個(gè)國(guó)家的法律法規(guī)都略有不同。當(dāng)你拓展歐洲地區(qū)的業(yè)務(wù)時(shí)，尤其是歐盟地區(qū)，你一定要注意VAT（歐盟國(guó)家普遍使用的售后增值稅）及《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（也就是知名的GDPR，該法案雖然旨在加強(qiáng)對(duì)歐盟境內(nèi)相關(guān)居民和個(gè)體信息和隱私數(shù)據(jù)的保護(hù)）。
店鋪準(zhǔn)備好了，推向市場(chǎng)是關(guān)鍵
當(dāng)你的店鋪準(zhǔn)備好亮相的時(shí)候，就要開(kāi)始把它推向市場(chǎng)了。也許你的產(chǎn)品在款式和設(shè)計(jì)上并不比別家的產(chǎn)品好太多，那么你就要在引人注目的產(chǎn)品描述和產(chǎn)品圖片上下功夫。
除此之外呢，產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索引擎優(yōu)化，郵件營(yíng)銷以及社交媒體廣告。但是想要做好，就要有策略。進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)需要戰(zhàn)略規(guī)劃，以確保你的努力不會(huì)白費(fèi)。牢記歐洲的多文化、多語(yǔ)言屬性，以及多樣化的收入水平。當(dāng)然，還要備上歐洲地區(qū)的全年節(jié)假日營(yíng)銷日歷，以便于策劃促銷活動(dòng)。
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