昨日,天貓國(guó)際針對(duì)直郵服務(wù)發(fā)布了《天貓國(guó)際直郵服務(wù)全面升級(jí)3.0標(biāo)準(zhǔn)》,要求天貓國(guó)際平臺(tái)上的賣場(chǎng)型旗艦店的商家新增“天貓國(guó)際商家的直郵商品(部分商品除外)需備貨在菜鳥海外倉,2019年5月15日起無法滿足直郵新規(guī),下架處理并關(guān)閉未入倉商品的發(fā)布上架功能,并且/或者限制商家參加天貓國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)。具體公告如下:
《天貓國(guó)際直郵服務(wù)全面升級(jí)3.0標(biāo)準(zhǔn)》
為了配合天貓國(guó)際整體服務(wù)升級(jí),提高消費(fèi)者的體驗(yàn),打造良性競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)環(huán)境,提供更加合規(guī)、升級(jí)的服務(wù)。在原有的《直郵服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)通知》的基礎(chǔ)上,針對(duì)天貓國(guó)際平臺(tái)上的賣場(chǎng)型旗艦店的商家新增“天貓國(guó)際商家的直郵商品(部分商品除外,具體詳見FAQ)需備貨在菜鳥海外倉,物流單起點(diǎn)需要從菜鳥海外倉進(jìn)行發(fā)運(yùn)”的要求。為配合直郵服務(wù)升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)平穩(wěn)運(yùn)行,菜鳥已推出海外倉配直郵模式,可為商家提供海外倉儲(chǔ),打包,訂單履行等服務(wù)。同時(shí),商家仍可通過選擇直郵推薦物流服務(wù)商為消費(fèi)者提供直郵(清關(guān)和配送)等服務(wù)。
自2019年5月15日起,所有在天貓國(guó)際平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)賣場(chǎng)旗艦店的商家必須遵守 《天貓國(guó)際直郵服務(wù)全面升級(jí)3.0標(biāo)準(zhǔn)》。如商家無法在以上期限內(nèi)滿足該《天貓國(guó)際直郵服務(wù)全面升級(jí)3.0標(biāo)準(zhǔn)》,天貓國(guó)際將對(duì)商家店鋪內(nèi)所有直郵未入菜鳥倉的商品(部分商品除外,具體詳見FAQ)進(jìn)行下架處理并關(guān)閉未入倉商品的發(fā)布上架功能,并且/或者限制商家參加天貓國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)。
同時(shí)針對(duì)《天貓國(guó)際直郵服務(wù)全面升級(jí)3.0標(biāo)準(zhǔn)》,天貓國(guó)際也準(zhǔn)備了FAQ以供商家了解操作。具體如下:
1、如何加入菜鳥海外倉,有小二的聯(lián)系方式嗎?
答:親,可根據(jù)以下內(nèi)容,選擇各自行業(yè)對(duì)應(yīng)的小二進(jìn)行咨詢。
2、不入菜鳥海外倉,商家選擇菜鳥保稅倉是否可以?
答:您好,是可以的,但菜鳥集貨除外,也就是說您可選擇除菜鳥集貨模式外其他菜鳥物流模式進(jìn)行合作。
3、商品被下架或者限制營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)間是多久?
答:您好,因未滿足《直郵服務(wù)全面升級(jí)3.0標(biāo)準(zhǔn)》導(dǎo)致的商品下架或者限制營(yíng)銷活動(dòng),目前無明確開放時(shí)間,為避免影響店鋪正常經(jīng)營(yíng),建議商家務(wù)必盡快完成入菜鳥倉。下架時(shí)間會(huì)另外發(fā)公告通知。
4、我現(xiàn)在入菜鳥倉還來得及嗎?
答:您好,來得及。為避免影響店鋪正常經(jīng)營(yíng),請(qǐng)盡快聯(lián)系菜鳥小二溝通入倉事宜。
5、請(qǐng)問是限制所有營(yíng)銷活動(dòng)的報(bào)名嗎?
答:您好,是的,為避免影響店鋪正常經(jīng)營(yíng),請(qǐng)商家盡快完成入菜鳥倉。
6、服飾行業(yè)商家注意:
服飾行業(yè)的商家如店鋪內(nèi)的商品涉及貴品、稀缺品、限量品的,該類商品可暫緩入倉,具體入倉時(shí)間請(qǐng)關(guān)注平臺(tái)公告。貴品是指箱包商品價(jià)格在人民幣1000元(含)及以上 、手表商品價(jià)格在人民幣2000元(含)及以上、眼鏡商品價(jià)格的人民幣800元(含)及以上 、服配商品價(jià)格在人民幣800元(含)及以上、男裝女裝商品價(jià)格在人民幣499元(含)及以上、男女鞋商品價(jià)格在人民幣499元(含)及以上,運(yùn)動(dòng)戶外商品價(jià)格在人民幣499元(含)及以上 、飾品珠寶商品價(jià)格在人民幣399元(含)及以上的貨品。稀缺品是指市面上熱銷且常供不應(yīng)求的商品??蓵壕徣雮}的貨品以行業(yè)小二與商家最終確認(rèn)的為準(zhǔn)。
7、請(qǐng)問有人工咨詢?nèi)肟趩幔?/p>
答:親,您可進(jìn)入商家中心—萬象—召喚客服—找到人工客服進(jìn)行相關(guān)問題咨詢。
貨之家—是一家跨境運(yùn)輸、報(bào)關(guān)報(bào)檢、倉儲(chǔ)物流等綜合性國(guó)際物流公司,專業(yè)提供:跨境電商倉儲(chǔ),保稅倉,保稅倉庫,保稅倉儲(chǔ),電商倉庫,保稅物流,第三方倉儲(chǔ),跨境電商BBC,進(jìn)口報(bào)關(guān),進(jìn)口清關(guān),進(jìn)口報(bào)檢,保稅進(jìn)口,包稅進(jìn)口清關(guān),進(jìn)口清關(guān)代理。服務(wù)熱線:400-8070-082