本文重點(diǎn)整理了速遞管家貨代系統(tǒng)創(chuàng)始人內(nèi)部演講分享,以幫助大家更好了解整個(gè)物流行業(yè)變化歷史和我們所使用貨代系統(tǒng)。
鏢局、驛站
物流企業(yè)追溯到古代,最常見的要數(shù)鏢局和驛站了,而鏢局針對(duì)的業(yè)務(wù),用現(xiàn)在的話講大分部屬于B2B的業(yè)務(wù),尤以貴重物品為主;除了鏢局,那我們說(shuō)還有驛站,驛站大家可以把它當(dāng)做現(xiàn)在的郵局,主以傳遞官方情報(bào)文件等。
郵局、四通一達(dá)
那物流發(fā)展近代,鏢局和驛站退出歷史舞臺(tái),后面就出現(xiàn)我們說(shuō)的郵局,以前收寄信件和包裹都是通過(guò)郵政來(lái)實(shí)現(xiàn)也實(shí)現(xiàn)物流傳遞的,郵局在整個(gè)物流發(fā)展中,其實(shí)扮演者很重要的角色。而隨著后面國(guó)家政策的放開,最主要的國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的興起,帶動(dòng)了民營(yíng)快遞行業(yè)飛速發(fā)展,這個(gè)時(shí)候就出現(xiàn)了我們所說(shuō)的四通一達(dá)。
那上面所說(shuō)的是國(guó)內(nèi)物流,那么國(guó)際物流是怎樣開始的呢?
速遞管家的創(chuàng)始人分享這樣一個(gè)場(chǎng)景:
小王是國(guó)內(nèi)某家快遞公司快遞員,每天都要到一家工廠攬貨寄出,某一天,工廠的客戶對(duì)他說(shuō),公司有個(gè)樣品要寄到國(guó)外,問(wèn)他能不能走快遞,那剛開始小王也是不知道的,只是后面去查找信息,發(fā)現(xiàn)原來(lái)有個(gè)叫聯(lián)邦的國(guó)際快遞是可以走國(guó)際物流的,于是,他回來(lái)告訴客戶,可以弄的,于是,他就把東西抱到聯(lián)邦快遞那里發(fā)貨,對(duì)此,只要一個(gè)稍有想法的人就能察覺到其中的商機(jī),因?yàn)樗梢再嵢∑渲欣麧?rùn)差價(jià),而這樣的客戶需求又有很多,于是他就辭職,出來(lái)自己?jiǎn)胃闪恕?/p>
那就是我們說(shuō)的貨代最早的原型,其主要特點(diǎn)是客戶國(guó)際需求很簡(jiǎn)單,都是些簡(jiǎn)單的文件或者國(guó)外參展的樣品;而那對(duì)于一些國(guó)際大宗商品買賣就會(huì)直接由公司聯(lián)系海運(yùn)物流企業(yè)進(jìn)行走貨。說(shuō)到這里,可能會(huì)有人納悶,為什么那些企業(yè)不直接去聯(lián)系國(guó)外快遞呢?這里了有很多因素,首先是行業(yè)的不透明,很多人對(duì)國(guó)外快遞知之甚少;然后對(duì)于那些零散國(guó)際寄件,自己去整會(huì)很復(fù)雜;最后我們的特色社會(huì)文化背景,使得公司業(yè)務(wù)的更寧愿找小王這樣的貨代。
貨代夫妻店的形成
隨著后面這種國(guó)外寄件客戶越來(lái)越多,小王一個(gè)人搞不過(guò)來(lái),于是他回家對(duì)自己的老婆說(shuō):你在家?guī)臀艺硐仑?cái)務(wù),核對(duì)下收付款那些,順便做做客服,我就到外面去攬貨。
那最早的貨代夫妻店就這樣形成了。。。在我們整個(gè)貨代物流行業(yè)里,尤屬這種夫妻店常見,而且確實(shí)很賺錢~~
那后面老婆說(shuō),整天用excel登記包裹信息和財(cái)務(wù)信息還有軌跡這些太麻煩了,有沒(méi)有什么軟件幫忙解決下?于是下面就產(chǎn)生了我們的貨代系統(tǒng)。
第一代貨代管理系統(tǒng)
對(duì)于第一代貨代系統(tǒng),主要是鈕門貨代管理系統(tǒng),用以解決夫妻店所面臨這些問(wèn)題需求,價(jià)格便宜,功能適用,占據(jù)絕大貨代市場(chǎng)份額。
隨著跨境電子商務(wù)興起,客戶國(guó)外寄件需求增多,對(duì)于貨代商而言,迫切希望客戶能夠自己進(jìn)行一些前端操作,如讓客戶自己通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)錄入寄件信息、自助打單等,那這個(gè)時(shí)候就出現(xiàn)了我們下面說(shuō)的第二代貨代管理系統(tǒng)。
第二代貨代管理系統(tǒng)
如:易宇通、愛普倫這些貨代軟件,主要特點(diǎn)提供客戶自助管理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱OMS),通過(guò)該平臺(tái)電商客戶可以自己錄入寄件信息、查詢物流軌跡等。
后面貨代商拓展的國(guó)際物流承運(yùn)渠道愈來(lái)愈多,已不是僅有的四大國(guó)際快遞公司,還包括一些不發(fā)達(dá)國(guó)家地區(qū)國(guó)際郵政,常說(shuō)萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)這些。但這些地區(qū)郵政寄件會(huì)對(duì)包裹有一定條件,就是你必須按照我的label將包裹標(biāo)簽打印貼好,于是就出現(xiàn)了第三代貨代管理系統(tǒng)。
第三代貨代管理系統(tǒng)
典型代表:速遞管家,兼容第一代、第二代貨代系統(tǒng)功能,提供國(guó)際物流標(biāo)簽?zāi)0?,支持自主設(shè)計(jì)標(biāo)簽?zāi)0骞δ埽ㄒ恍┢渌δ軕?yīng)用等,簡(jiǎn)而言之,就是系統(tǒng)更加智能化。
那么貨代企業(yè)發(fā)展越來(lái)越大,需求也呈現(xiàn)大的差異化,那我們說(shuō)貨代系統(tǒng)到最后階段,就是貨代公司買斷貨代系統(tǒng)源代碼,自己做局部修改以更加貼合公司業(yè)務(wù)需要,或者單獨(dú)成立IT部門,為公司開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)。
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