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行業(yè)焦聚

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法國的跨境電商市場,近74%網(wǎng)購產(chǎn)品來自中國

發(fā)布者:貨之家  來源:http://hitechhi.com  發(fā)布日期:2018-08-31  瀏覽:2337次

摘要:法國,這個(gè)位于歐洲西部的國家,人口6600萬(和英國幾乎持平),面積相當(dāng)于一個(gè)青海省。盡管被冠以浪漫之都,略顯柔美色彩,但在科技發(fā)展的推動(dòng)和市場刺激下,法國的電子商務(wù)在歐洲市場目前是前三甲,僅次于英國、德國。
 

法國,這個(gè)位于歐洲西部的國家,人口6600萬(和英國幾乎持平),面積相當(dāng)于一個(gè)青海省。盡管被冠以浪漫之都,略顯柔美色彩,但在科技發(fā)展的推動(dòng)和市場刺激下,法國的電子商務(wù)在歐洲市場目前是前三甲,僅次于英國、德國。


超過80%的消費(fèi)者表示愿意嘗試跨境網(wǎng)購


據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2016年法國電子商務(wù)市場規(guī)模為720億歐元。由數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)門戶The Statistics Protal數(shù)據(jù)顯示,2017年法國零售業(yè)的市場價(jià)值約為4400億歐元。2018年用戶普及率為56.5%,預(yù)計(jì)2022年達(dá)到61.9%,在電子商務(wù)市場,用戶數(shù)量預(yù)計(jì)達(dá)到4220萬。


在2017年整個(gè)法國零售業(yè)中,電子商務(wù)零售已占據(jù)8.7%。2017年,法國B2C電商市場規(guī)模增長了14%,銷售額近820億歐元,并在持續(xù)增長。預(yù)計(jì)到2018年底,該數(shù)值將達(dá)到930億歐元,增長率為14%。


法國的跨境電商市場,近74%網(wǎng)購產(chǎn)品來自中國-貨之家


近74%網(wǎng)購產(chǎn)品來自中國,主要集中在時(shí)尚和家電領(lǐng)域


據(jù)調(diào)查,42%法國消費(fèi)者跨境購物時(shí),會(huì)選擇到國外網(wǎng)站購買;相比之下,僅29%的消費(fèi)者會(huì)向入駐本土電商網(wǎng)站的國外賣家購買產(chǎn)品,另外還有29%消費(fèi)者表示他們兩個(gè)渠道都有涉足。


值得注意的是,法國消費(fèi)者從非歐盟國家的賣家那里網(wǎng)購的數(shù)量增加了,從2016年的15%上升到2017年的17%。數(shù)據(jù)顯示,2017年,法國近60%的網(wǎng)上購物者在國外電子商務(wù)網(wǎng)站上購買了產(chǎn)品,主要集中在時(shí)尚和家電領(lǐng)域,法國大多數(shù)境外包裹來自中國(74%),其次是美國(41%)。


無論是咨詢,還是尋求服務(wù)和推薦,法國38%的購物者都使用即時(shí)消息聯(lián)系公司客服,70%的顧客在購物前會(huì)先查看評論。


中國賣家銷售額最高的5大品類


據(jù)了解,法國的電商市場主要由時(shí)尚類、電子&媒體、食品&個(gè)人護(hù)理、家居&電器、玩具以及一些DIY組成,和已經(jīng)日趨成熟的英語國家相比,法國跨境網(wǎng)購環(huán)境仍處于快速發(fā)展階段,消費(fèi)者對中國賣家的傳統(tǒng)優(yōu)勢品類3C電子和時(shí)尚品的需求仍十分旺盛;同時(shí),健康美容和汽配等新興產(chǎn)品也展現(xiàn)了市場活力。


據(jù)eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示,通訊用品、鞋服飾品、家裝工具、計(jì)算機(jī)及配件、工業(yè)儀器,分別位居中國賣家銷售額最高的品類前五位。


“寄存柜”和“店內(nèi)取貨付款”越來越受歡迎


在一項(xiàng)法國2017年網(wǎng)上購物送貨方式調(diào)查中,88%的購物者將家庭或工作地址放在首選送貨位置,72%的人最習(xí)慣將物品直接發(fā)往家庭住址;86%的消費(fèi)者選擇送貨至自提點(diǎn),38%的消費(fèi)者選擇“線上下單店內(nèi)取貨”,24%的消費(fèi)者選擇“店內(nèi)取貨付款”,12%的用戶選擇送貨到“寄存柜”。目前看來,寄存柜和店內(nèi)取貨付款越來越受歡迎。


法國的跨境電商市場,近74%網(wǎng)購產(chǎn)品來自中國-貨之家


法國電子商務(wù)和遠(yuǎn)程銷售聯(lián)合會(huì)FEVAD的數(shù)據(jù)顯示,此前,法國消費(fèi)者喜歡在家或工作地接收網(wǎng)購包裹,但在2018年,這一情況有所不同,送貨到寄存柜和店內(nèi)取貨付款越來越受歡迎。


APP或M端網(wǎng)站是業(yè)務(wù)增長的新突破點(diǎn)


根據(jù)FEVAD/CSA數(shù)據(jù)顯示,61%的移動(dòng)用戶使用手機(jī)在線跟進(jìn)訂單,57%的移動(dòng)用戶用于查詢產(chǎn)品/服務(wù),52%的用于查詢信息或查找商店。


在一項(xiàng)名為“在線購物者和手機(jī)”的研究中,F(xiàn)EVAD執(zhí)行董事Marc Lolivier指出,手機(jī)是促進(jìn)在線零售增長的絕佳工具。無論是在家、工作中,公共交通還是在公共場所,越來越多的法國人正在通過手機(jī)購物。隨著5G時(shí)代來臨和更好的適應(yīng)性網(wǎng)站出現(xiàn),移動(dòng)銷售在未來幾年將繼續(xù)增長。


語音搜索的使用也趕上了文字搜索,每2名法國人中就有1人聲稱已經(jīng)通過手機(jī)進(jìn)行語音搜索,其中29%是搜索產(chǎn)品/服務(wù),15%是在進(jìn)行網(wǎng)上購物。


電商消費(fèi)者最為重視物流時(shí)效


在法國,物流是電商消費(fèi)者最為重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。線上店鋪的評價(jià)及糾紛率絕大部分取決于物流服務(wù),很大一部分產(chǎn)品差評都是由物流造成。所以賣家無論是使用自發(fā)貨還是海外倉,一定要大方的選擇靠譜物流,盡量保證包裹可以準(zhǔn)時(shí)送到買家手中。


既然法國消費(fèi)者對物流時(shí)效如此注重,那法國的物流環(huán)境又如何?是否能夠很好助力賣家?


法國地處歐洲中心,連接歐洲的北部和南部,是歐洲的主要市場和分銷渠道,這就為其物流服務(wù)的發(fā)展提供了重要機(jī)會(huì)。截至2015年,法國有物流企業(yè)超過5000家,占法國企業(yè)營業(yè)額的12%左右,物流市場銷售規(guī)模超過1200億歐元,占法國GDP的9%左右。法國企業(yè)的自配物流、倉儲(chǔ)和平臺(tái)也快速崛起,大范圍實(shí)施物流信息化并注重物流績效的評估。同時(shí),隨著歐洲郵政服務(wù)自由化后,法國的快遞業(yè)務(wù)發(fā)展也很快。這些良好的條件為賣家們提供了更好的物流環(huán)境。


Chinabrands環(huán)球華品助力


歐洲小語種市場一直是中國賣家業(yè)務(wù)拓展的盲點(diǎn),想要增加跨境銷售也面臨同樣挑戰(zhàn),比如網(wǎng)站翻譯、當(dāng)?shù)厥袌鰻I銷、物流和法律法規(guī)。然而,法國樂售Lengow認(rèn)為,這些都不應(yīng)該阻止賣家在像法國這樣的成熟市場上銷售,因?yàn)楸镜氐碾娮由虅?wù)消費(fèi)心態(tài)已經(jīng)日益成熟,換言之,本地的消費(fèi)者不需要再進(jìn)行跨境電商知識普及了。


作為中國跨境電商的龍頭企業(yè),環(huán)球易購始終以幫助中國賣家將產(chǎn)品銷售到全球市場為目標(biāo)。在歐洲小語種市場,環(huán)球易購借助在當(dāng)?shù)厥袌龅膬?yōu)勢地位,為中國賣家量身定制了包括語言、運(yùn)營、物流、市場推廣、海外共享倉的全方位、多元化增值服務(wù),使中國賣家“一鍵”開拓歐洲小語種市場成為可能。


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