美國(guó)是中國(guó)出口電商賣家的最主要市場(chǎng)，但自年初以來(lái)不斷升級(jí)的貿(mào)易摩擦也給賣家?guī)?lái)了不少困擾，尤其是近期“美國(guó)宣布退出萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)”的消息更是引爆了整個(gè)跨境電商行業(yè)，也給即將到來(lái)的年終旺季蒙上一層陰霾。
而在中美雙方持續(xù)拉鋸的過(guò)程中，越來(lái)越多中國(guó)跨境電商賣家將目光和資源投向了東南亞等新興市場(chǎng)，搶占新市場(chǎng)、新機(jī)遇的同時(shí)，也減小對(duì)于美國(guó)市場(chǎng)的依存度。
DHL電子商務(wù)也于近日宣布，與東南亞電商平臺(tái)Shopee達(dá)成合作，攜手助力中國(guó)賣家將跨境業(yè)務(wù)拓展至泰國(guó)及東南亞其他市場(chǎng)。
郵政體系并非唯一選擇，美國(guó)“退群”賣家或迎來(lái)新機(jī)遇
“2018年年初，全球物流體系、郵政體系出現(xiàn)了重大的改革，與此同時(shí)歐美等目的地的國(guó)家針對(duì)中國(guó)賣家的合規(guī)性要求、稅務(wù)法務(wù)要求，也提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，可以說(shuō)2018年整個(gè)跨境物流行業(yè)乃至跨境電商行業(yè)都處在一個(gè)轉(zhuǎn)型期。而近期‘美國(guó)啟動(dòng)退出萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)程序’實(shí)際上也是整個(gè)郵政改革的一部分?！盌HL電子商務(wù)大中華區(qū)&北亞區(qū)董事總經(jīng)理鄭摯講道。
他表示，對(duì)于中小賣家來(lái)說(shuō)，“美國(guó)退出萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)”可能會(huì)在短期內(nèi)給其帶來(lái)一定的成本壓力，但郵政體系并非是賣家的唯一的選擇，且“美國(guó)退出萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)”的期限至少要到2020年實(shí)行，也就是說(shuō)整個(gè)2019年，物流服務(wù)商有充足的時(shí)間去開(kāi)發(fā)更多優(yōu)質(zhì)價(jià)格中等的物流專線去幫助賣家解決這樣的問(wèn)題。同時(shí)賣家也可以更加積極地去關(guān)注一些新品、新市場(chǎng)，去尋找新的機(jī)會(huì)。
Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏也表示，中國(guó)的跨境電商賣家是市場(chǎng)嗅覺(jué)非常敏銳的群體，每當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)一些新的趨勢(shì)變化時(shí)，中國(guó)賣家都能及時(shí)的抓住機(jī)會(huì)做出反應(yīng)。
“從我們這邊觀察到的情況和一些數(shù)據(jù)的表現(xiàn)來(lái)看，2018年中國(guó)賣家對(duì)于東南亞市場(chǎng)以及Shopee平臺(tái)的關(guān)注度和意愿度都有很大程度的提高，今年旺季開(kāi)始前，很多賣家已經(jīng)把Shopee放到他們的備貨名單中去了。美國(guó)市場(chǎng)不再是他們唯一的選擇?！?/p>
東南亞市場(chǎng)持續(xù)升溫，2018年旺季或突破新高
鄭摯表示，“美國(guó)宣布退出萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)”，對(duì)中國(guó)跨境電商賣家在2018年旺季的運(yùn)營(yíng)，可能并不會(huì)產(chǎn)生大的影響。但從當(dāng)前整個(gè)跨境物流行業(yè)的包裹量及運(yùn)力來(lái)看，美國(guó)市場(chǎng)總體增長(zhǎng)雖然存在，但勢(shì)頭卻不像2016年、2017年那樣強(qiáng)勁，比如在航空運(yùn)力方面，美國(guó)線路以及歐洲一些主流的市場(chǎng)線路的運(yùn)力較往年還是比較充裕。而從全球整體的物流運(yùn)力情況來(lái)看，東南亞等新興市場(chǎng)地區(qū)卻要比往年火爆的多。
“從我們當(dāng)前的包裹量，以及我們和賣家的交流中，可以看到2018年中國(guó)跨境電商賣家的備貨更趨理性，尤其是海外倉(cāng)的備貨也更趨謹(jǐn)慎。但從全球市場(chǎng)的短期的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，整個(gè)跨境電商行業(yè)還是保持著高速的增長(zhǎng)的，但后期增長(zhǎng)的‘爆發(fā)力’是否會(huì)較往年更加強(qiáng)勁，和電商平臺(tái)的引導(dǎo)、促銷是分不開(kāi)的?！?/p>
劉江宏表示：“近幾年?yáng)|南亞市場(chǎng)一直處于高速的發(fā)展，預(yù)計(jì)2018年旺季會(huì)更上一個(gè)新高。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，東南亞市場(chǎng)在高速發(fā)展的過(guò)程中，整個(gè)服務(wù)生態(tài)也在不斷的完善。比如，物流方面，DHL電子商務(wù)在馬來(lái)西亞、越南、泰國(guó)等地都有做相關(guān)的投入和布局。
所以，我們不單是能在網(wǎng)上完成跨境的交易，更重要的是在交易背后所有的服務(wù)商能把交易的完成度和滿意度做到極致，這才是幫助一個(gè)地區(qū)電商健康發(fā)展的持續(xù)性動(dòng)作?！?/p>
除此之外，東南亞國(guó)家的特點(diǎn)就是語(yǔ)言眾多、民族眾多，不同國(guó)家一年四季都有購(gòu)物高潮，針對(duì)這樣的市場(chǎng)特點(diǎn)，Shopee也在一年的12個(gè)月都安排了針對(duì)性的大促活動(dòng)。
在這樣的大環(huán)境下，東南亞市場(chǎng)必定成為了諸多跨境電商平臺(tái)的“兵家必爭(zhēng)之地”，亞馬遜、阿里巴巴、京東等企業(yè)紛紛駐點(diǎn)布局。整個(gè)東南亞地區(qū)人口眾多，互聯(lián)網(wǎng)普及迅速，潛藏著龐大的消費(fèi)群體，也給不同品類的賣家?guī)?lái)了發(fā)展機(jī)會(huì)。那么，它究竟又有哪些潛在的商機(jī)呢？
東南亞市場(chǎng)：充滿特色且全年無(wú)淡季
加上中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)和6個(gè)東南亞國(guó)家，每個(gè)市場(chǎng)獨(dú)具特色的文化習(xí)俗，幾乎保證了各平臺(tái)全年無(wú)淡季。例如，1月到2月是中國(guó)臺(tái)灣、新加坡和馬來(lái)西亞的春節(jié)，泰國(guó)的新年是4月的潑水節(jié)，馬來(lái)西亞和印度尼西亞消費(fèi)者在6月過(guò)齋月節(jié)，10月份是新加坡和中國(guó)臺(tái)灣的中秋節(jié)，年終則是圣誕購(gòu)物季。
數(shù)據(jù)顯示，東南亞的流量來(lái)源有72%都是從手機(jī)端產(chǎn)生，而在擁有2.6億人口的印度尼西亞，其智能手機(jī)普及率已經(jīng)高達(dá)85%；另外，東南亞用戶平均每天花費(fèi)2小時(shí)-3小時(shí)上網(wǎng)，每個(gè)月平均購(gòu)物時(shí)長(zhǎng)為140分鐘；而在美國(guó)，每個(gè)消費(fèi)者的平均購(gòu)物時(shí)長(zhǎng)僅僅為70分鐘，在未來(lái)，整個(gè)東南亞市場(chǎng)的購(gòu)買力會(huì)達(dá)到一個(gè)令人震驚的水平。
熱門購(gòu)物時(shí)間段內(nèi)，年輕消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)買行為顯著
就跨境電商賣家而言，獲悉東南亞消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)間段尤為重要。正常情況下，不同站點(diǎn)主要可以分為11點(diǎn)-13點(diǎn)的午間活躍型（印度尼西亞）和22點(diǎn)-24點(diǎn)的晚間活躍型（新加坡、中國(guó)臺(tái)灣），以及午間、晚間雙重活躍型（馬來(lái)西亞、泰國(guó)、越南、菲律賓）。
其中較為特殊的是新加坡和印度尼西亞，新加坡地區(qū)由于沒(méi)有午休，大部分消費(fèi)者選擇在晚間購(gòu)物。而在印度尼西亞地區(qū)，由于一般消費(fèi)者無(wú)法承擔(dān)高昂的寬帶費(fèi)用，大都選擇午間利用公司的Wifi進(jìn)行購(gòu)物，同時(shí)周末的單量也會(huì)相比于時(shí)間段內(nèi)的銷量來(lái)得更低。東南亞年輕消費(fèi)者的沖動(dòng)購(gòu)買行為尤為顯著，主要集中在工資剛發(fā)下來(lái)的幾天里，賣家可以在此期間加大促銷和推廣力度，以吸引買家下單。
在熱銷產(chǎn)品方面，東南亞市場(chǎng)與其他市場(chǎng)不同，由于信息的延遲，熱銷產(chǎn)品從歐美等主流市場(chǎng)到東南亞市場(chǎng)，至少需要一周到兩周甚至一個(gè)月的時(shí)間才能夠火起來(lái)。
“婚育潮”來(lái)臨，選品才是切入東南亞市場(chǎng)的最佳利器
據(jù)悉，今年上半年Shopee已達(dá)成去年41億美元的GMV，覆蓋眾多品類，熱銷品類包括女裝、3C電子產(chǎn)品、母嬰和小家居以及美妝、保健等等。
東南亞年輕消費(fèi)者購(gòu)買行為非常頻繁，隨著這批消費(fèi)者慢慢進(jìn)入畢業(yè)、結(jié)婚、生育的階段，目前東南亞已經(jīng)達(dá)到了最高的“婚育潮”，而最缺的產(chǎn)品是家居類產(chǎn)品和母嬰類產(chǎn)品，這已經(jīng)成為年輕消費(fèi)者的主場(chǎng)，增長(zhǎng)速度非?？?。
在家居品類里，比較受歡迎的中國(guó)產(chǎn)品包括家居裝飾、廚房用品、小型收納用品。這些產(chǎn)品共同特點(diǎn)是體積較小，質(zhì)量較好，款式新穎，便于物流運(yùn)輸。
在母嬰品類、嬰幼兒的服裝、具有教育性質(zhì)的玩具類產(chǎn)品以及孕產(chǎn)類產(chǎn)品都是十分熱銷的，在“婚育潮”下，無(wú)論是質(zhì)量還是數(shù)量的需求上都有巨大的飛躍。
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