國(guó)家郵政局：8月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)環(huán)比提高12.9%

經(jīng)測(cè)算，2022年8月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為311，環(huán)比提高12.9%。其中：發(fā)展規(guī)模指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為362.6和200.8，同比分別提高4.7%和6.2%；服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)分別為450.8和67.6，環(huán)比分別提高33.9%和下降1.8%。行業(yè)整體運(yùn)行平穩(wěn)，恢復(fù)勢(shì)頭良好。

圖源：國(guó)家郵政局

8月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為362.6，同比提高4.7%，從分項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)達(dá)到96億件，同比增速為4.5%。8月，快遞發(fā)展規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)，主要得益于以下三方面：一是重點(diǎn)地區(qū)快遞規(guī)模迅速恢復(fù)。作為全國(guó)快遞重要增長(zhǎng)極，義烏市快遞業(yè)務(wù)在疫情之后快速恢復(fù)。8月18日分撥中心恢復(fù)試運(yùn)轉(zhuǎn)，8月21日全市全面恢復(fù)收派服務(wù)，當(dāng)天快遞業(yè)務(wù)量達(dá)3477萬(wàn)件，較疫情前的日均收件量增長(zhǎng)了16%。二是農(nóng)產(chǎn)品上行進(jìn)入旺季。夏末秋初農(nóng)產(chǎn)品寄遞需求旺盛，芒果、梨、松茸、黃桃、李子、蜜瓜、獼猴桃等農(nóng)產(chǎn)品迎來(lái)豐收旺季，快遞企業(yè)深耕田間地頭，冷鏈快遞服務(wù)不斷完善，農(nóng)村市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng)。三是電商促銷釋放消費(fèi)需求。電商平臺(tái)“七夕”“超級(jí)農(nóng)貨節(jié)”“818購(gòu)物節(jié)”等促銷常態(tài)化，鮮花、家用電器等產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)迅猛。四是跨境寄遞服務(wù)提速。郵政快遞業(yè)保通保暢工作機(jī)制著力疏解已消殺進(jìn)口郵件快件。全國(guó)進(jìn)口郵件快件積壓大幅削減，積壓30天以上的實(shí)現(xiàn)清零。

8月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為450.8，環(huán)比提高33.9%。從分指標(biāo)來(lái)看，快遞有效申訴率預(yù)計(jì)為百萬(wàn)分之0.34，環(huán)比改善超三成。消費(fèi)者快遞服務(wù)滿意度預(yù)計(jì)為82.3分，環(huán)比提高0.7分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率預(yù)計(jì)為78.2%，環(huán)比提高0.6個(gè)百分點(diǎn)。服務(wù)質(zhì)量的變化，主要受兩方面因素影響：一是郵政業(yè)保通保暢工作成效顯現(xiàn)。全國(guó)關(guān)?？h級(jí)以上分撥中心、封停網(wǎng)點(diǎn)、積壓郵件快件、被隔離從業(yè)人員大幅減少，行業(yè)保通保暢工作成效顯著。二是各地應(yīng)對(duì)疫情經(jīng)驗(yàn)更加豐富。國(guó)家郵政局下發(fā)《進(jìn)一步做好疫情期間郵政快遞業(yè)保通保暢工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，各地結(jié)合案例匯編，更加有效開(kāi)展疫情防控和保通保暢工作。三是企業(yè)扎實(shí)助力抗疫保供?？爝f企業(yè)積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，做好應(yīng)急物資保障，調(diào)派人力車輛資源，主動(dòng)申領(lǐng)通行證件，有效支援海南、貴州、西藏等地戰(zhàn)疫保供。

8月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為200.8，同比提高6.2%。從分指標(biāo)來(lái)看，支撐實(shí)物商品網(wǎng)上零售額預(yù)計(jì)同比增長(zhǎng)8.7%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重超過(guò)四分之一。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷完善，運(yùn)能保障能力不斷增強(qiáng)。一是智能化節(jié)點(diǎn)與區(qū)域中心布局加快?？爝f企業(yè)加快區(qū)塊鏈、智慧云倉(cāng)等新一代技術(shù)的應(yīng)用，加速電商快遞物流園智能化節(jié)點(diǎn)的投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，廊坊、徐州等地規(guī)劃企業(yè)總部項(xiàng)目的投資建設(shè)，帶動(dòng)地區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)功能升級(jí)，提升區(qū)域輻射能力。二是航空貨運(yùn)能力不斷增強(qiáng)。新增“烏魯木齊—莫斯科”全貨機(jī)航空專線，國(guó)際航空網(wǎng)絡(luò)渠道逐步拓寬。規(guī)劃建設(shè)皖南航空轉(zhuǎn)運(yùn)中心吸引多家快遞企業(yè)入駐，加快航空樞紐網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。三是境外基礎(chǔ)設(shè)施加快完善。老撾、以色列等海外分撥中心投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)海外快件分撥流轉(zhuǎn)能力，提升國(guó)際快件時(shí)效。

8月，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為67.6，環(huán)比下降1.8%。在持續(xù)做好疫情防控和保通保暢工作的基礎(chǔ)上，預(yù)計(jì)9月將逐步走出行業(yè)淡季，快遞業(yè)務(wù)量單月將有望達(dá)到100億件左右。

附注

1．快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系

快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)等4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和11個(gè)二級(jí)指標(biāo)。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入2個(gè)二級(jí)指標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括公眾滿意度、72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率和用戶申訴率3個(gè)二級(jí)指標(biāo)，發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點(diǎn)密度、勞動(dòng)生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額等4個(gè)二級(jí)指標(biāo)，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長(zhǎng)預(yù)期和快遞資本市場(chǎng)預(yù)期2個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

2．評(píng)價(jià)方法

中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)評(píng)價(jià)采用指數(shù)評(píng)價(jià)方法，以2016年3月為基期，基期值設(shè)定為100，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)值實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無(wú)量綱化，通過(guò)加權(quán)合成中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)。

3．?dāng)?shù)據(jù)來(lái)源

國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）、支撐網(wǎng)絡(luò)零售額歷史數(shù)據(jù)來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，其余所有數(shù)據(jù)來(lái)自國(guó)家郵政局。

來(lái)源：國(guó)家郵政局